Nicolas - Mission Controller con experiencia en telecomunicaciones y optimización de campañas

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Implementó dos campañas operativas como Mission Controller en Teleperformance

Optimización de programación y supervisión de agentes en entornos de alta demanda

Publicado en CazVid

Resumen

Mission Controller con experiencia en implementación y supervisión de campañas, habilidades avanzadas en Excel y en proceso de desarrollo en SQL.

Logros Clave

Demostró competencia avanzada en Excel y en proceso de aprendizaje en SQL

Habilidades

ExcelExperto

Aplicó avanzado en análisis de datos y optimización de tareas con Excel

SQLPrincipiante

En proceso de aprendizaje para gestionar y consultar bases de datos

Gestión de campañasIntermedio

Implementó y supervisó campañas en un entorno de teleperformance

Supervisión de agentesIntermedio

Supervisó y coordinó actividades de agentes en campañas operativas

Idiomas

Español(Nativo)Inglés

Experiencia

WFM Mission Controller

Teleperformance

Mayo 2021 - Actualmente

Colaboré como 'Mission Controller' en la implementación de dos campañas, optimizando la programación y supervisando agentes., Experto en Excel, aprendiendo SQL., Comprometido con el desarrollo continuo y proactividad para la excelencia operativa.