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Coordinador Procesos
Control de personal, Distribución de los recursos, Revisión de efectivo procesado por cliente, Cuadre de saldos por banco, Tramite de reclamaciones, Tramite de solicitudes, Validación de monto a facturar, Seguimiento de desempeño operativo y personal, Control de indicadores de Productividad, Calidad, Oportunidad, organización del cuarto de procesos, Arqueos, Auditorias
Lider de servicio
Representación directa de la compañía ante los clientes asignados, Entrega de indicadores a nivel nacional, Orientación al cliente en servicio, Tramite de reclamaciones, Control de la operación interna, Orientación de la operación interna de acuerdo a las instrucciones directas del cliente
Supervisor
Control de personal, Distribución de los recursos, Revisión de efectivo procesado por cliente, Cuadre de saldos por banco, Tramite de reclamaciones, Tramite de solicitudes, Validación de monto a facturar, Seguimiento de desempeño operativo y personal, Control de indicadores de Productividad, Calidad, Oportunidad, Reporte de incidencias, Validación de rutas con sus respectivo servicios e insumos