Norela - Atencionista con experiencia en atención al cliente y apoyo operativo

María Cano, Antioquia, Colombiaes

Proporcionó atención personalizada a clientes en un negocio familiar, fomentando la fidelización mediante un trato respetuoso y empático.

Gestionó procesos de venta, manejo de caja y organización del área de atención, asegurando la eficiencia operativa.

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Publicado en CazVid

Resumen

Experiencia en atención presencial, gestión de clientes, resolución de conflictos y apoyo operativo en negocios familiares. Enfocada en brindar un servicio de calidad y mantener la organización en ambientes dinámicos.

Logros Clave

Trabajó eficazmente bajo presión durante horarios de alta afluencia, atendiendo reclamos y solicitudes con resolución efectiva.

Habilidades

Atención al clienteAvanzado

Brinda atención directa y personalizada, resolviendo inquietudes y fomentando la fidelización en entornos presenciales.

Comunicación efectivaAvanzado

Se comunica claramente con clientes y equipos, facilitando la resolución de conflictos y la transmisión de información relevante.

OrganizaciónIntermedio

Organiza el área de atención y apoya en procesos administrativos, mejorando la eficiencia en tareas diarias.

Trabajo en equipoIntermedio

Colabora eficazmente con colegas, asegurando un ambiente de trabajo armónico y el cumplimiento de objetivos comunes.

ResponsabilidadAvanzado

Asume responsabilidades en la atención y apoyo operativo, garantizando el cumplimiento de tareas con compromiso.

Experiencia

Atención al Cliente / Apoyo Operativo

Negocio Familiar

Atención directa a clientes de forma presencial., Orientación al cliente sobre productos y servicios., Resolución de inquietudes, reclamos y solicitudes., Manejo de caja y apoyo en procesos de venta., Organización del área de atención y apoyo operativo general., Fidelización de clientes mediante...