Nuri - Secretaria Administrativa en Escuela de Capacitación de Chimborazo

Capacidad para coordinar y supervisar tareas administrativas con eficiencia.

Experiencia en la enseñanza de Microsoft Excel en diferentes niveles.

Habilidad para brindar atención personalizada y resolver incidencias de manera efectiva.

Experiencia en la elaboración y cuadre de nómina en entornos laborales.

Gestionar eficientemente las tareas administrativas. Atender y dirigir llamadas telefónicas, correos electrónicos y correspondencia entrante y saliente.. Coordinar reuniones, eventos y citas para el personal directivo y los instructores.. Actualizar registros de estudiantes, incluyendo inscripciones, asistencias y evaluaciones.. Proporcionar asistencia administrativa general, incluyendo la gestión de archivos, la preparación de informes y registros.

Impartición de clases de Microsoft Excel en niveles básico, intermedio y avanzado.. Diseño y actualización de materiales didácticos adaptados a las necesidades del alumnado.. Enseñanza de funciones, fórmulas, tablas dinámicas, gráficos y macros.. Evaluación del progreso del alumnado y seguimiento personalizado.. Formación tanto en modalidad presencial como online, con apoyo en plataformas virtuales.

Atención personalizada a clientes de manera presencial, telefónica y digital.. Resolución de dudas, quejas y reclamos garantizando una experiencia positiva.. Manejo de caja, facturación y verificación de pagos.. Asesoría sobre productos y servicios, impulsando ventas y fidelización.. Mantenimiento de una comunicación clara, cordial y profesional.. Manejo de herramientas digitales (WhatsApp, correo electrónico, CRM (Gestión de relaciones con clientes), Excel).