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Oficial de Calidad TI (QA)
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Experiencia demostrada en Autoriza7.
Experiencia demostrada en AS400.
Experiencia demostrada en adquirencia.
Experiencia demostrada en POS.
Experiencia demostrada en ATM.
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Oficial de Calidad TI (QA) buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Oficial de Calidad TI (QA)
Participó activamente en la planificación, diseño y ejecución de pruebas funcionales, de integración y regresión para certificar la estabilidad de la plataforma Autoriza7 sobre AS400 antes de su paso a producción.. Documento y analizo mensajería ISO 8583 para integraciones con socios, clientes y plataformas de procesamiento de transacciones.. Utilizo simuladores y ambientes de certificación de marcas, incluyendo MAS, MDFS y VTS, para validar escenarios transaccionales y flujos financieros.. Certifico aplicaciones POS para dispositivos Summit, Verifone y TELPOS, cubriendo la validación transaccional, procesos de liquidación y aseguramiento del soporte operativo.. Brindo soporte técnico y funcional especializado orientado a pruebas, certificaciones y requerimientos de la operación POS adquirente.. Participó activamente en el seguimiento de proyectos tecnológicos vinculados a medios de pago, adquirencia, plataformas transaccionales y requerimientos regulatorios.. Valido los escenarios de procesamiento transaccional, conciliación y liquidación, asegurando la integridad del ciclo completo de los medios de pago y adquirencia.. Colaboró activamente en iniciativas adquirentes vinculadas a ATM, Tap to Phone, FIME, Data Integrity y nuevas integraciones financieras.. Monitoreo y configuro parámetros operativos transaccionales en base de datos apoyado en la plataforma de adquirencia PMT.. Gestiono el ciclo de vida de los defectos de software, asegurando su correcta identificación, documentación y seguimiento junto a los equipos de desarrollo.
Oficial Senior de Soporte Técnico
Aseguré la continuidad operativa del negocio brindando soporte técnico avanzado de niveles L1, L2 y L3 a colaboradores, usuarios internos y clientes externos.. Diagnostiqué y solventé incidentes críticos asociados a hardware, software, conectividad de red, sistemas operativos y aplicaciones financieras corporativas.. Administré accesos en entornos corporativos, gestión de usuarios, restablecimiento de credenciales y asignación de permisos de seguridad.. Monitoreé el cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs) mediante herramientas corporativas de Service Desk y mesas de ayuda.. Escalé de forma estructurada incidentes complejos hacia las células de infraestructura, desarrollo, comunicaciones o proveedores tecnológicos externos.. Participé activamente en los despliegues, actualizaciones de infraestructura y liberaciones en producción de nuevas versiones de software operativo.. Documenté soluciones técnicas recurrentes y manuales operativos para robustecer la base de conocimientos interna del área de soporte.
Oficial Senior de Soporte Técnico
Aseguré la continuidad operativa del negocio brindando soporte técnico avanzado de niveles L1, L2 y L3 a colaboradores, usuarios internos y clientes externos.. Diagnostiqué y solventé incidentes críticos asociados a hardware, software, conectividad de red, sistemas operativos y aplicaciones financieras corporativas.. Administré accesos en entornos corporativos, gestión de usuarios, restablecimiento de credenciales y asignación de permisos de seguridad.. Monitoreé el cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs) mediante herramientas corporativas de Service Desk y mesas de ayuda.. Escalé de forma estructurada incidentes complejos hacia las células de infraestructura, desarrollo, comunicaciones o proveedores tecnológicos externos.. Participé activamente en los despliegues, actualizaciones de infraestructura y liberaciones en producción de nuevas versiones de software operativo.. Documenté soluciones técnicas recurrentes y manuales operativos para robustecer la base de conocimientos interna del área de soporte.