Soy un experto en atención al cliente y soporte técnico con más de 4 años de experiencia en entornos remotos. Tengo habilidades en resolución de problemas, elaboración de reportes, moderación de contenido y creación de leads. Mi enfoque está en ofrecer soluciones eficientes y contribuir a la...
Habilidad para comunicar eficazmente con clientes, equipos y en la creación y moderación de contenidos digitales.
Experiencia en soporte técnico y atención remota mediante chat, garantizando resolución de problemas y satisfacción del usuario.
Capacidad para identificar y solucionar inconvenientes técnicos relacionados con servicios satelitales y gestión remota.
Creación de informes sobre tiempos de operación y eficiencia para la toma de decisiones internas.
Simple TV
Proporcioné soporte directo al cliente para el restablecimiento de la señal satelital., Brindé atención al cliente y soporte técnico vía chat (WhatsApp y Telegram)
Datacenter Venezuela C.A.
Monitoreé llamadas de ejecutivos de ventas para verificar el cumplimiento de los procesos y estándares de servicio., Elaboré reportes de TMO (Tiempo Máximo de Operaciones) para análisis de eficiencia., Moderé publicaciones web durante fines de semana para asegurar la calidad del contenido.
Yapo.cl
Realicé la gestión de cobranzas y trabajos administrativos de manera remota., Atendí a potenciales clientes que se contactaban por medio de WhatsApp., Creé leads calificados para ser contactados por el equipo de ventas.
Comunicación Social
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