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Oficial de Servicios en Santiago de los Caballeros
Contacto
Competencias
Habilidad para comprender y resolver las necesidades de los clientes, asegurando su satisfacción.
Experiencia en manejo, seguimiento y asesoramiento en productos y servicios financieros.
Capacidad para planificar rutas y gestionar recursos de manera eficiente.
Conocimiento en sistemas operativos, redes y soporte informático para optimizar procesos.
Educacion
Resumen
Otniel es un Oficial de Servicios con experiencia en atención al cliente, gestión de productos financieros y soporte técnico en Santiago de los Caballeros. Destaca por su organización, orientación al cliente y habilidades en sistemas informáticos.
Logros Clave
- Gestión eficiente de solicitudes de crédito, mejorando tiempos de procesamiento en un 20%.
- Atención personalizada a clientes, incrementando la satisfacción y fidelización en un 15%.
- Organización y cumplimiento de rutas para préstamos, optimizando recursos y reduciendo errores.
- Capacitado en sistemas financieros y soporte técnico, garantizando operaciones seguras y confiables.
Experiencia
Representante de Ventas y Servicios
Atención y orientación a clientes de acuerdo con sus necesidades y requerimientos financieros.. Gestión de solicitudes de productos y servicios.. Elaboración y seguimiento de solicitudes de crédito.. Gestión de reclamaciones y solicitudes realizadas por clientes.. Realización de conciliaciones de cuentas.. Orientación y asistencia para la recuperación del acceso a Internet Banking.. Gestión de cancelaciones de tarjetas de crédito y débito.. Orientación sobre productos, procesos y servicios financieros.. Manejo de información sensible de clientes siguiendo los procedimientos establecidos.
Chofer - Ruta de Préstamos
Responsable del traslado y cumplimiento de rutas relacionadas con operaciones de préstamos.. Organización y cumplimiento de recorridos establecidos.. Manejo responsable de documentación e información relacionada con las operaciones.. Contacto y comunicación con clientes durante las rutas asignadas.. Cumplimiento de horarios, procedimientos y responsabilidades operativas.
Vendedor
Atención directa y orientación a clientes.. Venta de productos de acuerdo con las necesidades del cliente.. Digitación y registro de información.. Organización, reposición y presentación de mercancías en góndolas.. Apoyo en las operaciones generales del establecimiento.. Desarrollo de habilidades de comunicación, servicio al cliente y ventas.