paola - Customer Service & Administrative Support Specialist

Skilled in attentive communication, resolving client issues, and managing customer relationships effectively.

Experience in managing office organization, client inquiries, and supporting operational workflows.

Proficient in active listening, clear articulation, and empathetic engagement with clients and colleagues.

Capable of addressing client complaints and operational issues promptly to ensure client satisfaction.

Orientar y atender a los clientes cordial y eficazmente proporcionando información en relación a los servicios ofertados por la entidad. Asimismo, encargada dé canalizar las quejas, reclamos y sugerencias.. Generar ventas efectivas, cumpliendo con los objetivos fijados por la empresa.. Manejo de sistemas informáticos, tales como; Word, Excel etc.. Garantizar la confidencialidad y veracidad de la información a los clientes.. Brindar una respuesta oportuna, según las necesidades de los usuarios en conformidad a los servicios y productos que ofrece la entidad. Asesoramiento comercial de cartera y telecomunicaciones.

Velar por la buena presentación y orden de las oficinas.. Aplicar e implementar las estrategias y acciones del Sistema de Gestión de Calidad.. Brindando un ambiente agradable, tanto del personal interno como externo de la empresa.. Mantener limpios los muebles, enseres, ventanas, vidrios, cortinas, paredes y todo elemento accesorio de las áreas de las oficinas.. Realizar encargos o diligenciamientos como los solicite mi jefe inmediato.

Orientar y atender a los clientes cordial y eficazmente proporcionando información en relación a los servicios ofertados por la entidad. Asimismo, encargada dé canalizar las quejas, reclamos y sugerencias.. Brindar una respuesta oportuna, según las necesidades de los usuarios en conformidad a los servicios y productos que ofrece la entidad. Asesoramiento comercial de cartera y telecomunicaciones.. Manejo de sistemas informáticos, tales como; Word, Excel etc.