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Paola
Asesor de Crédito y Servicio al Cliente
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Educación
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Perfil profesional
Experiencia
Asesor de Crédito y Servicio al Cliente
Asesoría a clientes sobre productos y servicios de crédito, resolución de inquietudes y gestión de requerimientos.. Recepción y seguimiento de solicitudes de crédito, procesos de aprobación y desembolso; actualización de información y cumplimiento de indicadores de servicio.
Ejecutivo de Ventas - Call Center
Identificación de prospectos, gestión comercial y seguimiento a clientes para la venta de soluciones de facturación electrónica.. Venta consultiva, manejo de objeciones, fidelización y cierre de ventas conforme a metas y políticas de la compañía.
Asesor Financiero - Call Center
Atención y servicio al cliente por canales telefónicos, con colocación de portafolio financiero y seguimiento a metas comerciales.. Aplicación de venta consultiva, manejo de objeciones, fidelización, cierre de ventas y radicación de solicitudes.
Ejecutivo de Afiliación
Venta consultiva de planes de medicina prepagada y pólizas de seguro; apertura de nuevos clientes y Pymes.. Gestión documental, postventa, fidelización, resolución de problemas y seguimiento de indicadores comerciales.
Ejecutivo Comercial
Manejo y colocación de portafolio financiero de microcrédito, prospección y crecimiento de clientes.. Atención presencial y telefónica, gestión de bases de datos, digitalización de trámites, cierre de ventas y postventa.
Asesora Comercial y Cartera
Asesoría comercial en crédito hipotecario, libre inversión, productos de ahorro y crédito.. Captación de clientes, apertura de cuentas y planes de ahorro, radicación documental y cumplimiento de metas.
Analista Integral de Servicio al Cliente y Digitalización
Atención al cliente y gestión de trámites de tránsito en Bogotá: matrículas iniciales, licencias de conducción y registro automotor.. Radicación, digitalización, archivo y gestión documental; traspasos, levantamientos de prenda y apoyo al mejoramiento de procesos.