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Asesora servicio al cliente
Contacto
Competencias
Brinda atención personalizada en diferentes sectores, garantizando la satisfacción del usuario.
Organiza y maneja documentación, presupuestos y procesos administrativos en entornos variados.
Capacitada en ofrecer productos y servicios, seguimiento a clientes y cierre de ventas.
Manejo de bases de datos en CRM y otras plataformas para seguimiento y gestión de clientes.
Uso eficiente de ofimática y aplicaciones digitales para optimización de tareas administrativas y comerciales.
Educación
Idiomas
Resumen
Perfil orientado a ofrecer atención de calidad, soporte administrativo y gestión comercial en entornos dinámicos y diversos. Experiencia en instituciones educativas, hotelería, y servicios B2B.
Logros Clave
- Seguimiento y acompañamiento a aspirantes y estudiantes, logrando mejorar la satisfacción del cliente.
- Manejo eficiente y organizado de documentación y bases de datos en diferentes roles administrativos y comerciales.
- Capacidad de ofrecer información completa y asesoramiento personalizado en instituciones educativas, hotelería y empresas.
Experiencia
Asesora servicio al cliente
asesora comercial y servicio al cliente en el sector educativo, ofrecimiento e información completa de los diferentes programas de la institución, seguimiento y acompañamiento de los aspirantes, a través de diferentes herramientas,teléfono,chat (sirena CRM integrado)
Auxiliar administrativa
asistente administrativa y comercial, manejo de documentación archivo, contacto con proveedores, cotizaciones, orden de compras y demás, seguimiento y contacto a clientes por medio de aplicativo CRM, vía telefónica y redes sociales
Asesora de servicio y comercial
Asesora de servicio y ventas, para la línea empresarial de clientes corporativos de Avianca.
asistente comercial
Asistente en el área comercial, telemercaderista encargada de bases de datos de grandes clientes de línea de volumetría, seguimiento, ofrecimiento servicio de calibración a los distintos recipientes metálicos.
asesora de servicio y comercial (UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA)
Asesora comercial y de servicio al cliente, de nivel educativo universitario, ofrecimiento y acompañamiento a los estudiantes de las diferentes áreas o programas.
asesora de servicio y comercial
Asesora de cartera, y toma de reservas, recuperación y recaudo de carteras vencidas castigadas y corrientes en linea out bound, servicio al cliente en general información de tarifas y disponibilidad en los diferentes destinos y hoteles de nuestra compañía