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Paula
Profesional en Gestión Administrativa con experiencia en atención al cliente y operaciones
Contacto
Competencias
Capacidad para transmitir información clara y concisa, facilitando la interacción con clientes y equipos.
Habilidad para brindar un servicio de calidad, resolviendo dudas y mejorando la satisfacción del usuario.
Capacidad para gestionar múltiples tareas y procesos administrativos con eficiencia y precisión.
Facilita la colaboración efectiva en entornos laborales, promoviendo un ambiente positivo y productivo.
Hábil para identificar y solucionar inconvenientes rápidamente, manteniendo la continuidad operativa.
Educacion
Resumen
Con habilidades en comunicación, organización y atención al cliente, Paula aporta eficiencia y compromiso en procesos administrativos y operativos, buscando contribuir al éxito empresarial.
Logros Clave
- Manejo eficiente de caja y medios de pago, asegurando precisión en el arqueo y cierre diario en Grupo Éxito.
- Apoyo en procesos tributarios, contribuyendo a la correcta gestión de declaraciones y pagos en Keralty S.A.S.
- Atención y orientación efectiva a clientes en recepción, mejorando la experiencia en Hotel Zahira.
- Implementación de estándares operativos, garantizando calidad y seguridad en las operaciones diarias.
Experiencia
Temporada (Áreas Operativas y comerciales)
Manejo de caja y diferentes medios de pago.. Arqueo y cierre diario de caja.. Atención y servicio al cliente.. Control de calidad y manejo de valores.. Cumplimiento de estándares operativos.
Aprendiz de impuesto
Apoyo en procesos del área de impuestos, incluyendo impresión y gestión de declaraciones.. Tramitación de pagos y envío de documentos para firma del revisor fiscal y representante legal.. Radicación de correspondencia interna y externa mediante Servientrega.. Apoyo en auditorías y actualización de bases de facturación.. Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel y Canva).
Auxiliar de recepción
Atención y orientación a clientes en recepción.. Registro de ingresos y salidas de huéspedes.. Gestión de reservas y llamadas telefónicas.. Manejo de correos electrónicos.. Apoyo en procesos administrativos.