Paula

Experiencia demostrada en Microsoft Excel.

Experiencia demostrada en Microsoft Word.

Experiencia demostrada en PowerPoint.

Experiencia demostrada en Outlook.

Experiencia demostrada en Google Workspace.

Analizar contenido digital de acuerdo con políticas y procedimientos establecidos.. Tomar decisiones objetivas siguiendo criterios de calidad y cumplimiento.. Gestionar gran volumen de información diariamente.. Cumplir indicadores de productividad, precisión y calidad.. Documentar casos utilizando herramientas internas.. Trabajar bajo metas y tiempos de respuesta.. Colaborar con equipos internacionales siguiendo procesos estandarizados.. Adaptarse continuamente a cambios en políticas y procedimientos.

Atención a clientes mediante diferentes canales.. Gestión de solicitudes y resolución de consultas.. Orientación sobre productos y servicios.. Cumplimiento de indicadores de servicio.

Análisis de información. Atención al detalle. Gestión del tiempo. Organización. Trabajo remoto. Resolución de problemas. Adaptabilidad. Trabajo bajo indicadores. Comunicación efectiva. Aprendizaje continuo