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Rafael
Agente SAC funeraria
Contacto
Competencias
Brindó asistencia y soporte a clientes en entornos funerarios, de salud y ventas, gestionando llamadas y visitas.
Llevó control de pagos, facturación y seguimiento de deudas en diferentes empleos.
Utilizó plataformas como Excel, Bitrix, SISAD, IQ Van y WMS para tareas variadas.
Realizó instalaciones y reparaciones en aire acondicionado, refrigeradoras y sistemas eléctricos.
Manejó comunicación con clientes y proveedores, realizando visitas y gestiones personalizadas.
Educación
Idiomas
Resumen
Experiencia en atención al cliente, soporte técnico, gestión administrativa y habilidades técnicas diversas.
Logros Clave
- Desarrolló habilidades en gestión de llamadas de emergencia y asistencia médica
- Realizó visitas a clientes y manejo de plataformas digitales para la gestión de servicios
- Amplió conocimientos en áreas técnicas, incluyendo instalaciones de aire acondicionado y reparación de refrigeradoras
Experiencia
Agente SAC funeraria
Brindar asistencia funeraria, Recibir llamadas de emergencia, Compartir estados de cuentas, Actualización de datos de cliente, Brindar asistencia medica y asistencia Vial
Agente SAC Inprema Salud
Brindar información sobre beneficios Inprema, Asistir a maestros jubilados y darles asistencia medica, Manejo de redes sociales, Visita a clientes para realización de contrato
Asesor de ventas
Llamar a clientes para ofrecer servicios funerarios, Área de Cobros, cobrar a los clientes las cuotas de los planes, Uso constante de Excel para llevar una base de datos de los clientes, Manejo de Bitrix, Manejo de plataforma SISAD, Manejo de sistema IQ Van Grupo
Dependiente De Repuestos
Instalaciones de aire acondicionado, Reparación de refrigeradoras, Soldadura eléctrica, Mantenimiento de aire acondicionado automotriz
Asistente Legal
Llevar un control de pagos de los clientes, llamar constantemente para los pagos correspondientes, Llenar solicitudes de asilo político en Estados Unidos, Hacer cambios de corte de un estado a otro, Facturación, hacer recibos y control de deudas
Auxiliar de Bodega
Control de almacenamientos de productos de primera línea, Inventarios de bodega, Gestión de control de calidad, Ingresos de datos al sistema WMS
Agente Call Center
Renovación de contratos, Ofreciendo promociones de Internet, Atención personalizada
Oficial Junior de Maquinaria Pesada
Diagramar equipo de transporte pesado, Control de pesaje y rodaje