Asistente virtual con experiencia en atención al cliente, gestión de consultas y soporte multicanal, dominando herramientas digitales y comunicación efectiva.
Aplicó habilidades de redacción y comunicación para responder con claridad y empatía.
Gestionó consultas y brindó soporte mediante múltiples plataformas, asegurando satisfacción.
Organizó y gestionó múltiples tareas y correos simultáneamente con eficiencia.
Utilizó plataformas como Gmail, Outlook, Freshdesk y Zoho para gestionar información.
Gestión de consultas de clientes de manera rápida y organizada., Atención simultánea de múltiples chats., Resolución de preguntas frecuentes y orientación a usuarios., Seguimiento a casos abiertos y actualización de información., Tono profesional, empático y orientado al cliente., Manejo de catálogos, envío de información y seguimiento de órdenes.
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