Reyna - Asistente de Servicio al Cliente en Turismo y Caja en Retail

Habilidad para brindar una atención cordial, asesorar y resolver necesidades de los clientes eficientemente.

Capacidad para colaborar y apoyar en tareas grupales, contribuyendo a un ambiente laboral armonioso.

Gestión eficaz del tiempo y tareas, garantizando cumplimiento de plazos y precisión en el trabajo.

Escucha activa y empatía que facilitan la comprensión y satisfacción del cliente.

Cobro y registro de compras en sistema de caja., Atención y orientación al cliente., Manejo de efectivo, tarjetas y otros medios de pago., Empaque de productos y apoyo al cajero principal., Mantenimiento del área de caja en orden y limpia., Reporte de incidencias y apoyo en arqueos cuando se requiera.

Atención y asesoría para la selección de paquetes turísticos, excursiones y tours locales., Gestión de reservas aéreas, hoteleras y actividades turísticas., Elaboración de itinerarios personalizados según las necesidades del cliente., Manejo de información sobre destinos, requisitos de viaje y transporte., Coordinación de pagos, confirmaciones y seguimiento de servicios reservados., Resolución de dudas, cambios y solicitudes adicionales de los viajeros., Promoción de ofertas, paquetes especiales y servicios turísticos de la agencia., Comunicación constante con proveedores locales para asegurar calidad de servicio.