Cuento con más de 10 años brindando soporte técnico presencial y remoto en entornos empresariales y nacionales. He gestionado incidentes, mantenimiento de infraestructura y soporte multicanal. Además, poseo habilidades en diseño gráfico aplicadas a medios digitales e impresos.
Proporciona soporte presencial y remoto, resolución de incidentes y mantenimiento preventivo en equipos y redes.
Manejo y seguimiento de incidentes a través de herramientas como Microsoft Service Manager, asegurando tiempos de atención adecuados.
Realiza mantenimientos preventivos y correctivos en hardware y sistemas operativos para garantizar su buen funcionamiento.
Administra servicios en canales de comunicación electoral y medios digitales con atención a detalles y documentación.
Pear Solutions S.A.S.
Soporte técnico presencial y remoto 7x24 a nivel nacional para equipos de cómputo., Monitoreo continuo de nodos de red a nivel nacional., Gestión de incidentes y requerimientos mediante Microsoft Service Manager., Soporte a plataformas empresariales y salas audiovisuales., Mantenimiento preventivo...
Grow Data S.A.S.
Gestión, administración y diagnóstico de servicios TI para el plan de comunicaciones electoral., Atención, resolución y escalamiento de incidentes en WAN, WLAN, LAN, Data Center, plataforma Info Candidatos, seguridad y medios de comunicación (telefonía fija/IP y móvil)., Seguimiento a interesados y...
Sinergy & Lowells S.A.S.
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo., Soporte técnico presencial y remoto, actualización de sistemas operativos y restauración de archivos., Configuración de equipos y actualización de inventarios.
Microhard S.A.S.
Técnico Profesional en Procesos de Producción Gráfica
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Elabora bocetos, artes finales y piezas gráficas para medios impresos y digitales, aplicando tendencias creativas.
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