Este es mi perfilContactar vía CazVidRosangela
Profesional en ventas digitales y atención al cliente en comercio electrónico
Contacto
Competencias
Experiencia en brindar soporte eficiente, resolviendo consultas y problemas en tiempo récord.
Capacidad para convertir consultas en ventas mediante técnicas persuasivas y comunicación efectiva.
Hábil en organizar y mantener inventarios precisos para operaciones eficientes.
Competente en redactar mensajes que convencen y superar obstáculos en ventas.
Capacidad para gestionar y resolver problemas, fomentando relaciones duraderas con clientes.
Educación
Idiomas
Resumen
Rosangela es una especialista en ventas online, atención al cliente y gestión de inventarios, con habilidades en optimización de procesos y cierre de ventas mediante plataformas digitales.
Logros Clave
- Implementó estrategias de venta en redes sociales que incrementaron la demanda y ventas diarias.
- Optimización del tiempo de respuesta a clientes mediante herramientas digitales, mejorando la atención 24/7.
- Gestionó inventarios y control en Notion, asegurando precisión y eficiencia en el stock.
- Filtró clientes calificados, cerrando ventas efectivas y aumentando la tasa de conversión.
- Desarrolló habilidades en resolución de conflictos y atención postventa, fortaleciendo la fidelización.
Experiencia
Creadora y Administradora – Tienda online de electrónicos
Diseñé la estrategia para publicar y vender los productos a través de Facebook Marketplace, Instagram y estados de WhatsApp, atendiendo una alta demanda diaria de clientes interesados.. Recibía y respondía todos los mensajes de los interesados, aclaraba dudas, ayudaba a los usuarios que no sabían usar los equipos y resolvía directamente los reclamos o cambios de mercancía de forma amable.
Estratega Freelance en Canales Digitales y Atención al Cliente
Optimización de bandejas de entrada con la herramienta SendPulse para responder consultas recurrentes en segundos 24/7, filtrando clientes calificados para el cierre de ventas.. Clasificación y orden de las bandejas de entrada para separar los mensajes repetitivos de los clientes con intención real de compra, agilizando el tiempo de respuesta.