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Ross
Representante en Servicio al Cliente
Contacto
Competencias
Expert in managing customer inquiries and providing effective solutions.
Skilled at conveying information clearly and effectively to diverse audiences.
Adept at identifying issues and implementing practical solutions.
Experience in direct sales and customer relationship management.
Educación
Resumen
Dedicated customer service representative with extensive experience in BPO and client relations. Proven ability to enhance customer satisfaction and streamline processes.
Logros Clave
- Successfully handled customer inquiries and requests, improving client satisfaction scores.
- Managed scheduling of medical appointments and authorization processes efficiently.
- Provided comprehensive guidance on services and coverage, enhancing customer understanding.
- Coordinated direct sales and customer service in agricultural production, resulting in increased sales.
Experiencia
REPRESENTANTE EN SERVICIO AL CLIENTE
Atendí solicitudes y consultas de afiliados a través de canales telefónicos.. Gestioné agendamiento de citas médicas y trámites de autorizaciones.. Brindé orientación sobre servicios, cobertura y procesos de atención.. Escalé casos especiales y realicé seguimiento a requerimientos.. Registré y actualicé información en plataformas corporativas.. Brindé orientación a los afiliados sobre pensiones, cesantías y productos del fondo.. Gestioné consultas relacionadas con saldos, movimientos y estado de las cuentas.. Informé a los usuarios sobre trámites, requisitos y canales de atención.. Registré solicitudes y actualicé información en los sistemas corporativos.. Garantizé una atención oportuna y enfocada en la satisfacción del cliente.
REPRESENTANTE EN SERVICIO AL CLIENTE
REPRESENTANTE EN SERVICIO AL CLIENTE
Desarrollé actividades relacionadas con la producción avícola y piscícola.. Gestioné la venta directa y atención a clientes.. Apoyé el control de insumos y la organización de la producción.. Coordiné la entrega y comercialización de productos.