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Experiencia demostrada en Atención y servicio al usuario.

Experiencia demostrada en Gestión administrativa.

Experiencia demostrada en Manejo de bases de datos.

Experiencia demostrada en Afiliaciones y novedades en salud.

Experiencia demostrada en Prestaciones económicas.

Brindar asesoría presencial a afiliados en procesos relacionados con afiliación, novedades, prestaciones económicas y medicina laboral.. Atender y gestionar solicitudes de afiliados, verificando el estado de afiliación del cotizante y su grupo familiar en las bases de datos.. Orientar a los afiliados sobre requisitos, documentos y procedimientos para afiliaciones y reporte de novedades.. Gestionar solicitudes relacionadas con incapacidades, prestaciones económicas y aclaraciones, proporcionando información clara y oportuna.. Radicar solicitudes y entregar al afiliado número de radicación, constancia de recibido, documentos entregados y tiempos de respuesta.. Registrar y actualizar novedades e información de los casos en las bases de datos y sistemas correspondientes.. Realizar seguimiento a casos priorizados y gestionar su resolución y respuesta oportuna.. Escalar casos que requieren intervención de áreas especializadas, realizando seguimiento hasta su cierre.

Verificación y expedición de prescripciones de incapacidades médicas radicadas por afiliados o empleadores.. Validación de solicitudes y documentación relacionada con incapacidades y prestaciones económicas.. Atención y gestión de requerimientos de empresas relacionados con incapacidades.. Revisión de información y seguimiento a solicitudes para garantizar su gestión oportuna.. Gestión de procesos administrativos relacionados con prestaciones económicas.. Manejo y validación de información en sistemas y herramientas destinadas al proceso.

Verificación y revisión de soportes de consultas médicas.. Gestión y autorización de procedimientos.. Revisión y direccionamiento de medicamentos.. Orientación y atención de solicitudes relacionadas con los servicios de salud.. Validación de información y documentación requerida para la gestión de servicios.

Verificación y expedición de prescripciones de incapacidades médicas.. Validación de solicitudes y documentación.. Atención de requerimientos de empresas.. Gestión de procesos administrativos relacionados con incapacidades médicas.. Revisión de información para el reconocimiento de prestaciones económicas.