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Samuel
Customer Service
Video currículum
Presentation
A little bit of myself
Contacto
New York City, New York, United States
Disponible en CazVid
Competencias
Atención al clienteIntermedio
Ha brindado soporte en centros de atención telefónica y en roles de recepción en hotelería
Interpretación de idiomasIntermedio
Se desempeñó como intérprete, facilitando la comunicación en escenarios diversos
Gestión de llamadasIntermedio
Experiencia en manejo de llamadas en centros de atención y cobranza
Detección de fraudesPrincipiante
Realizó tareas de análisis y vigilancia en el sector financiero
Educación
BACHELOR'S DEGREE IN COMPUTER SCIENCE
INUKA UNIVERSITY
Completed 01/2010
BACHELOR'S DEGREE IN HOTEL MANAGEMENT
UNIVERSITY OF THE CARIBBEAN (UNICARIBE)
Completed 06/2016
Idiomas
Creole HaitianoNativo
FrancesNativo
EspañolAvanzado
InglesAvanzado
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente, interpretación y análisis de fraude. Hábil en comunicación y resolución de problemas en entornos de alta demanda.
Logros Clave
- Trabajó en múltiples centros de atención al cliente, acumulando experiencia en diverse entornos
- Realizó tareas como analista de fraude, ampliando su conocimiento en seguridad y detección de irregularidades
- Desarrolló habilidades en interpretación y atención directoa clientes en diferentes roles
Experiencia
CUSTOMER SERVICE
CALL CENTER TURBOTAX
02/2011 - 06/2014
CUSTOMER SERVICE INTERPRETER
CALL CENTER CLOUD INTERPRETER
07/2014 - 05/2017
RECEPTIONIST
HOTEL CASA NAEMI
07/2017 - 12/2018
WAITER
HOTEL ANTIGUO EUROPA
01/2019 - 12/2019
CUSTOMER SERVICE
CALL CENTER ALORICA
01/2020 - 12/2020
CUSTOMER SERVICE
CALL CENTER AQUIRE
01/2020 - 08/2021
FRAUD ANALYST
GBS SCOTIABANK
09/2021 - UNTIL NOW
Habilidades
Atención al clienteInterpretación de idiomasGestión de llamadasDetección de fraudes
Publicado en CazVid - 3 jul 2025