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sandaly
Analista Administrativa
Contacto
Competencias
Capacidad para crear informes y analizar datos que apoyan decisiones estratégicas.
Habilidad en gestión de documentos, archivo y procesos administrativos eficientes.
Foco en atención detallada y solución efectiva de reclamaciones y consultas.
Dominio de Power BI y Microsoft Outlook para optimizar tareas y análisis.
Educación
Idiomas
Resumen
Profesional en administración con habilidades en análisis, reporte y atención al cliente, apoyada en herramientas tecnológicas. En constante crecimiento, aporta soluciones eficientes y organizadas.
Logros Clave
- Desarrolló informes y análisis de datos que optimizaron la toma de decisiones en DHL SUPPLA.
- Gestionó reclamaciones asegurando soluciones efectivas y satisfacción al cliente en Serlefin.
- Implementó seguimiento de indicadores clave que mejoraron la eficiencia operativa.
- Apoyó procesos administrativos y de archivo, garantizando precisión y organización.
- Domina herramientas como Power BI y Microsoft Outlook para potenciar la gestión de información.
Experiencia
ANALISTA ADMINISTRATIVA
Creación de informes. Análisis de datos. Seguimiento de indicadores. Presentación de informes
ANALISTA DE RECLAMACIONES
Analizar la reclamación radicada. Solución y atención de reclamos. Atención al detalle al cliente. Registro de documentos administrativos.. Recepción de correspondencia.. Apoyo en archivo, realizando eliminación de documentos y registros realizados por el área de contabilidad.. Registro de ingresos y egresos.. Actualizar el inventario