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SANDRA
Coordinación
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Coordinación administrativa.
Experiencia demostrada en Atención y servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Seguimiento de procesos y requerimientos.
Experiencia demostrada en Gestión de cuentas y clientes.
Experiencia demostrada en Organización y gestión documental.
Educación
Idiomas
Resumen
Coordinación buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Asistente Administrativa
Gestión integral de procesos administrativos, incluyendo facturación electrónica, pagos a proveedores, recibos de caja y documentación empresarial.. Elaboración y seguimiento de documentos, formularios y procesos de vinculación de clientes y proveedores.. Manejo y actualización de información administrativa y bases de datos, así como elaboración de formularios y formatos solicitados por clientes y entidades.. Apoyo a las áreas comercial y de producción en la preparación de documentos, coordinación de requerimientos y seguimiento de actividades necesarias para el desarrollo de proyectos.. Coordinación de servicios y actividades logísticas relacionadas con la operación, incluyendo entregas de materiales y gestión con proveedores.. Apoyo en la implementación y gestión de procesos administrativos digitales, entre ellos facturación electrónica, nómina electrónica y documentos soporte para proveedores.. Atención y seguimiento de requerimientos de clientes, proveedores y equipo interno, buscando facilitar respuestas y soluciones oportunas.
Ejecutiva de Cuenta
Coordinación y seguimiento de proyectos audiovisuales desde la recepción del requerimiento hasta su entrega.. Atención y acompañamiento de clientes durante el desarrollo de los proyectos, comprendiendo sus necesidades y realizando seguimiento a sus requerimientos.. Organización y formalización de acuerdos, requerimientos, tiempos y entregables para facilitar una comunicación clara entre el cliente y el equipo de trabajo.. Coordinación entre clientes, equipo de producción y proveedores para asegurar la correcta ejecución de los proyectos.. Coordinación de entregas y actividades logísticas necesarias para la ejecución de los proyectos, gestionando oportunamente situaciones que requieren solución.. Apoyo en la elaboración de propuestas y documentación comercial, así como en el seguimiento de requerimientos y oportunidades comerciales.
Ejecutiva Comercial
Gestión y acompañamiento comercial de soluciones de medios de pago dirigidas a empresas, comprendiendo las necesidades del cliente y explicando el funcionamiento y beneficios de las soluciones.. Asesoría a clientes durante el proceso comercial, orientando la presentación de las soluciones de acuerdo con sus necesidades y requerimientos.. Elaboración y seguimiento de propuestas comerciales y oportunidades de negocio con empresas.
Ejecutiva Comercial
Participación en reuniones y procesos de negociación con clientes potenciales, dando seguimiento a las oportunidades hasta su desarrollo y cierre.. Capacitación a nuevos integrantes del equipo comercial en el conocimiento del producto y en el manejo de la plataforma tecnológica de la compañía.. Participación en la implementación y adopción del pipeline comercial, apoyando al equipo en la comprensión de nuevos procesos y herramientas de gestión.. Gestión y atención de empresas vinculadas al ecosistema de servicios empresariales y medios de pago, en un entorno de transformación hacia soluciones y plataformas digitales.
Ejecutiva de Cuenta – Middle Market
Gestión comercial de tarjetas corporativas en dólares dirigidas a pequeñas y medianas empresas colombianas con operaciones de importación y exportación.. Visita a clientes previamente prospectados y presentación de soluciones de pago empresarial en dólares, de acuerdo con sus necesidades y características.. Asesoría personalizada durante el proceso de decisión, construyendo relaciones de confianza mediante una comunicación cercana y orientada a las necesidades del cliente.. Acompañamiento a los clientes en la documentación y formalización de las solicitudes, realizando seguimiento al proceso hasta su conclusión.. Participación en un segmento comercial que logró incrementar sus ventas aproximadamente un 50 % durante el período de operación.
Apoyo en construcción de base de datos
Construcción, recopilación y organización de una amplia base de datos para la Cumbre de Petróleo y Gas.. Recolección, revisión y consolidación de información requerida para completar y actualizar la base de datos.
Apoyo administrativo y comercial en operación de franquicia
Apoyo en la operación administrativa y comercial del punto de venta, incluyendo manejo de inventarios y seguimiento de actividades de tienda.. Atención y orientación a clientes durante el proceso de compra.. Apoyo en la capacitación y acompañamiento del personal en aspectos relacionados con la operación y atención en el punto de venta.
Auxiliar de Ventas
Atención y asesoría a clientes en punto de venta, identificando sus necesidades y orientándolos en la elección de productos.. Explicación de características, beneficios y alternativas de los productos de acuerdo con los requerimientos del cliente.. Apoyo en actividades comerciales y en la atención y servicio del punto de venta.
Atención al Cliente – Canales Digitales
• Atención y seguimiento de clientes por WhatsApp, Facebook y Marketplace. • Gestión de consultas, pedidos y requerimientos. • Seguimiento de conversaciones hasta el cierre del servicio.