Dedicated support specialist with experience in hospitality and client service, adept at managing reservations, resolving inquiries, and ensuring guest satisfaction. Skilled in communication, organization, and problem-solving in bilingual settings.
Skilled in addressing customer needs, resolving issues efficiently, and ensuring positive interactions.
Effective in bilingual communication (Spanish and basic English), facilitating clear client interactions.
Proficient in managing reservations, schedules, and multitasking in dynamic environments.
Capable of quickly identifying issues and implementing effective solutions in customer support scenarios.
FEDELSA HOSTELS GROUP SAS
Atención al cliente presencial y digital. Gestión de reservas y coordinación de agenda. Respuesta a consultas de clientes (español e inglés básico). Resolución de problemas y solicitudes de huéspedes. Manejo de información y seguimiento de clientes
Afro Bar Cartagena
Atención directa a clientes en entornos de alta demanda. Comunicación efectiva y resolución de solicitudes. Trabajo en equipo y manejo de múltiples tareas. Enfoque en satisfacción del cliente
Bachiller
COMPLEMENTARIA VIRTUAL EN ENGLISH DOT WORKS
CURSO ESPECIAL EN CONFIGURACION DE SISTEMAS OPERATIVOS GNU-LINUX SERVER
CURSO ESPECIAL EN FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS
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