Este es mi perfilContactar via CazVidSara
Asistente administrativa con 10+ años en atención al cliente y ventas
Contacto
Competencias
Participó en ventas de productos, asesoramiento y cierre de operaciones en banca e inmobiliaria.
Supervisó equipos en atención al cliente y ventas, estableciendo metas y evaluando la productividad.
Atendió y asesoró a clientes en diversos contextos, mejorando procedimientos y satisfacción.
Administró proyectos inmobiliarios y actividades comerciales, desde planificación hasta cierre.
Realizó análisis, cálculos y desembolsos de préstamos y productos financieros.
Educacion
Resumen
Profesional con experiencia en supervisión, ventas y gestión de proyectos, especializada en atención al cliente y banca.
Logros Clave
- Supervisó y coordinó equipos en bancos y centros de atención al cliente
- Desarrolló y gestionó proyectos de ventas y inmobiliarios con responsabilidades documentadas
- Implementó mejoras en procedimientos y procesos internos en varias organizaciones
Experiencia
ASISTENTE DE GERENCIA COMERCIAL
Venta de Producto Crocs, Organizar las Convenciones Anuales, Reporte mensuales de Ventas y Compras, Ingreso de la compra en la plataforma, Supervisión Internacional a Distribuidores, Búsqueda de nuevos prospectos, Seguimiento de los pedidos
INDEPENDIENTE
Asesoramiento al Cliente para la Venta y Alquiler de propiedades comerciales, Casas y Apartamentos, Administración de Proyectos Inmobiliarios a través de las promotoras, Emisión de contrato y el Proceso para el cierre de la Venta.
OFICIAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Supervisión de nueve colaboradores, Establecer Metas Mensuales de los productos bancarios, Informes Semanales de la Productividad del colaborador, Revisión diaria de los mensajes y reclamos recibidos del cliente, Desarrollar mejoras en los procedimientos del Centro de Atención al Cliente, Selección del personal nuevo para el Departamento de Atención al cliente
SUPERVISORA CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Centro de Atención al Cliente Nocturno, Supervisión de cuatro colaboradores, Manejo de ambas áreas Ventas y Atención al Cliente, Establecimientos de Metas e Informes semanales
EJECUTIVA DE VENTAS
Atención y asesoramiento al Cliente para la adquisición de Préstamos Personales, Hipotecas y Autos, Logro de Metas establecidas de cada producto, Pre-aprobación de Hipotecas (todo el proceso desde la venta, análisis hasta el desembolso), Preparación de Informes mensuales, Proyectos Especiales. Capacitación del uso del Sistema Siebel
ASISTENTE DE CRÉDITO
Atención al Cliente en Préstamos Personales, Análisis, preparación y desembolso de los Préstamos, Cálculo de Préstamos telefónicamente, Confección de Informes Mensuales, Responsable de caja Menuda