Demonstrated experience with Coordinación y gerenciamiento de grupos de trabajo.
Demonstrated experience with Planificación y control de tareas asignadas.
Demonstrated experience with Atención al cliente (personal o corporativo).
Demonstrated experience with Manejo de la interacción verbal y escrita español-inglés.
Berlitz Paraguay
Automotor S.A.
Soporte de atención a la central telefónica del taller (tanto de llamadas internas como externas). Provisión de información sobre servicios, precios y consultas no técnicas a clientes., Coordinación del Agendamiento de Citas: Implementación del sistema y normativas del agendamiento telefónico y online de citas para el taller., Capacitación al personal involucrado en el proceso de agendamiento y gestión de citas para el taller., Agendamiento telefónico de citas para el taller., Emisión de reportes diarios sobre citas agendadas para compartir al personal involucrado en la recepción y atención de los clientes (Portería Taller, Asesores de Servicios, Jefes de Taller)., Monitoreo y control de las citas agendadas para el taller., Administración de la plataforma web de agendamiento de citas: controlar fechas y horarios disponibles para agendamientos; habilitar personal para acceder a la plataforma de agendamientos; recibir, gestionar y controlar cambios y mejoras implementados a la plataforma de agendamientos de citas para el taller; comunicar al soporte técnico de fallas o mejoras necesarias de implementación., Elaborar informes estadísticos sobre el agendamiento de citas para el taller.
Docencia Universitaria Particular
A alumnos de tercera año de carreras administrativas de la Universidad Católica 'Nuestra Señora de la Asunción': Matemáticas Financieras., A alumnos de quinto año de la carrera Administración de Empresas de la Universidad Católica 'Nuestra Señora de la Asunción': Producción II, Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión., Tutoría y Asesoramiento para la elaboración de Trabajos de Grado de las carreras Marketing y Administración de Empresas.
Licenciada en Marketing
Licenciada en Administración de Empresas
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Demonstrated experience with Elaboración de reportes y redacción de informes.
Aroma Import Export de Diana Carneiro Cristaldo
Gestión de ventas: Emisión de facturas y control de entrega de mercaderías., Gestión de cobranzas: Control y seguimiento de facturas emitidas a crédito, elaboración de cronogramas de vencimiento, realización física de las cobranzas., Control cruzado de stock: Físico e informático, a través de planillas Excel automatizadas por fórmula de elaboración propia., Elaboración de informes y resúmenes para gerencia: Sobre niveles de ventas y facturación, KPI’s de desempeño, inventarios y movimiento promedio de mercaderías, rendición de IVA., Gestión y ejecución de compras de insumos varios: Equipos informáticos, suplementos de oficina, snacks y bebidas, elementos de limpieza, entre otros., Gestión de contratación y control de servicios técnicos y de mantenimiento., Operaciones bancarias: Depósitos y retiros de dinero por caja, a través de cajeros automáticos y terminales de autoservicio. Pago de servicios básicos a través de internet., Gestión de pagos de servicios básicos y específicos de la empresa: Calendarización de pagos, archivo de documentos pagados, pagos por diversos medios.
Asunción Tours S.R.L.
Elaboración de reservas, conexiones de vuelos y trasbordos., Reservas de hotelería, traslados y/o atracciones turísticas., Confección de paquetes turísticos grupales., Asesoría y gestión de seguros para el viajero., Asesoría sobre documentación requerida para viajar a cada destino y su obtención., Gestión de cambios de fechas de pasajes previamente emitidos, antes y durante el viaje., Operación del sistema informático AMADEUS.
