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Asistente de RRHH con experiencia en procesos de selección y capacitación
Contacto
Competencias
Experiencia en coordinar todo el ciclo de reclutamiento, desde postulaciones hasta entrevistas y selección.
Uso eficiente de plataformas como Wati, GHL, CRM y Five9 para gestionar procesos de RRHH y comunicación.
Creación y análisis de informes mensuales para mejorar estrategias de contratación y decisiones.
Realización de entrevistas y capacitación de candidatos mediante herramientas de comunicación VoIP.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en procesos de reclutamiento, capacitación y gestión de talento, además de habilidades en retención de clientes y upselling.
Logros Clave
- Lideró procesos de contratación completos utilizando plataformas diversas, asegurando eficiencia y precisión.
- Capacitó y realizó entrevistas a candidatos, mejorando la calidad del proceso de selección.
- Desarrolló informes mensuales con análisis en Excel, apoyando decisiones de contratación basadas en datos.
Experiencia
Asistente de RRHH
Dirigir el proceso de contratación, incluidas las postulaciones de las vacantes, pruebas iniciales y todo el ciclo de selección, utilizando plataformas como Wati, CRFM y GHL., Realizar entrevistas y capacitación de candidatos mediante herramientas de VoIP como Five9., Gestión de la documentación de RRHH, garantizando su exactitud y cumplimiento., Creación y análisis de informes mensuales de contratación en Excel, utilizando gráficas y tablas dinámicas para mejorar las estrategias de contratación y apoyar la toma de decisiones basada en datos., Traducción de documentos entre español e inglés para garantizar la precisión y la coherencia.
Agente de retención, Vivint Smart Home
Aplicación de estrategias de retención para evitar cancelaciones de contratos y aumentar la satisfacción de los clientes., Utilización de herramientas de CRM para supervisar las interacciones con los clientes, identificar los puntos de riesgo y aplicar tácticas de retención., Promover actualizaciones del sistema y nuevos dispositivos, para aumentar la satisfacción de los clientes y las ventas., Alcanzar un alto rendimiento en retención de clientes y upselling, apoyando los objetivos de ingresos.