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Recepcionista y Supervisor de Ventas con amplia experiencia en atención al cliente
Contacto
Competencias
Brinda servicio y soporte a clientes en diferentes contextos y sectores.
Participa en procesos de venta, promoción y soporte a clientes en agencias de viajes y puntos de venta.
Capacita y supervisa equipos en ambientes de alta demanda y cumplimiento de normas.
Gestiona archivos, citas, caja chica y documentación con precisión y confiabilidad.
Facilita la comunicación clara entre clientes, personal y gestión administrativa.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas y supervisión de puntos de venta, con habilidades en liderazgo, organización y comunicación efectiva.
Logros Clave
- Supervisión de puntos de venta en varias regiones, asegurando cumplimiento de políticas y procedimientos.
- Capacitación de personal y creación de procedimientos internos en entornos de venta y atención.
- Gestión eficiente de citas, cobros y documentación en contextos de atención directa y ventas.
Experiencia
RECEPCIONISTA
Encargada de atención al cliente., Recepcionar y agendar citas de consultas., Asegurar el correcto archivo y manejo de los documentos., Encargada de Caja Chica., Cobro de clientes en efectivos y arqueo.
SUPERVISORA DE PUNTOS DE VENTAS
Asistir a los clientes en la venta de boletos aéreos., Proveer información sobre productos y promociones., Asegurar que todas las operaciones se realicen conforme a las regulaciones y políticas., Verificar y validar la autenticidad de los documentos presentados por los clientes., Garantizar la seguridad de las operaciones y la confidencialidad de la información de los clientes., Realizar reportes de ventas mensuales y anuales regional La Paz., Elaboración de horarios de rotación mensuales., Creación de procedimientos requeridos según la necesidad del personal bajo dependencia., Capacitación constante al personal bajo dependencia.
SUPERVISORA DE PUNTOS DE VENTAS
Asistir a los clientes en la venta de boletos aéreos., Proveer información sobre productos y promociones., Asegurar que todas las operaciones se realicen conforme a las regulaciones y políticas., Verificar y validar la autenticidad de los documentos presentados por los clientes., Garantizar la seguridad de las operaciones y la confidencialidad de la información de los clientes.
AGENTE DE VENTAS
Asistir a los clientes en la venta de boletos aéreos., Proveer información sobre productos y promociones., Venta de paquetes vacacionales y seguros de viajes., Verificar y validar la autenticidad de los documentos presentados por los clientes., Garantizar la seguridad de las operaciones y la confidencialidad de la información de los clientes.
EJECUTIVA DE VENTAS
Realizar monitoreo de prensa, radio y televisión., Proveer información sobre productos y promociones., Realizar control de calidad., Verificar y validar cuñas realizadas durante el mes., Garantizar calidad de información oportuna al cliente en los tiempos establecidos.
ATENCION EN CAJA Y CLIENTE
Asistir a los clientes en la venta de zapatos., Proveer información sobre productos y promociones., Realizar el inventario mensual., Verificar y validar reporte de ventas y entrega de caja.