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Sebastian

Supervisor

Video currículum

Supervisor
Le gusta asumir un rol de liderazgo. Procura establecer plazos cumplibles y distribuir las tareas entre las personas para que todos puedan cumplir con su parte.

Contacto

Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Abierto a remoto
Disponible en CazVid
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Competencias

Pensamiento Estratégico

Experiencia demostrada en Pensamiento Estratégico.

Resolución de Problemas

Experiencia demostrada en Resolución de Problemas.

Manejo de Redes y Tecnología

Experiencia demostrada en Manejo de Redes y Tecnología.

Comunicación Asertiva

Experiencia demostrada en Comunicación Asertiva.

Gestión del Tiempo

Experiencia demostrada en Gestión del Tiempo.

Educación

Ingeniería en Sistemas (incompleta)
Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN
Bachiller
C.E.D. General Santander
Completado 2013

Idiomas

EspañolNativo
InglésBásico

Resumen

Supervisor buscando nuevas oportunidades

Experiencia

Supervisor

COS
Ene 2021 - May 2026

Coordinación de equipos, supervisión de cumplimiento de KPIs operativos y estándares operacionales de calidad del servicio. Implementación de mejoras en procesos logísticos.. Formación de nuevos técnicos y evaluación continua del desempeño del equipo.. Coordinación de proyectos de mesa de ayuda para infovotantes.

Asesor

Grupo Empresarial Allus Global BPO Center
Ene 2016 - Ene 2017

Línea: ACH Colombia.. Funciones: Asesor.

Asesor

Grupo Empresarial Allus Global BPO Konecta
Feb 2017 - Presente

Línea: Bancoomeva.. Funciones: Asesor.

Asesor

Grupo Empresarial Allus Global BPO Konecta Multienlace S.A.S
Ene 2019 - Presente

Línea: Enel – Condensa Retención.. Funciones: Asesor.

Asesor

Grupo Colombian Outsourcing Solutions
Feb 2021 - Presente

Línea: Claro Móvil Retención Colombia.. Funciones: Asesor.

Formador

Grupo Colombian Outsourcing Solutions

Línea: Claro Móvil Retención Colombia.. Funciones: Formador.

Semillero Supervisor Senior

Groupcos Customer Operation Succes S.A.S

Línea: Claro Móvil Retención Colombia.. Funciones: Supervisión.

Encargatura Supervisor Senior

Groupcos Customer Operation Succes S.A.S
Jul 2024

Línea: Movistar Cartera Perú.. Funciones: Supervisión.

Supervisor Senior

Groupcos Customer Operation Succes S.A.S

Línea: Claro Móvil Colombia – Claro Chile.. Funciones: Supervisión.

Supervisor Senior

CEED

Línea: Mesa de ayuda infovotantes.. Funciones: Supervisión.

Habilidades

Pensamiento EstratégicoResolución de ProblemasManejo de Redes y TecnologíaComunicación AsertivaGestión del Tiempo

Transcripción del Video

Transcripción del Video 1

Siempre me ha gustado ser un líder. Debido a eso, pues intento generar plazos que sean cumplibles para todas las personas que trabajan conmigo y asigno tareas a diferentes personas para que nadie quede con un cargo demasiado alto y de esta manera, pues todos podamos cumplir con nuestra parte. Gracias.

Transcripción del Video 2

La precisión en mi trabajo siempre fue importante debido a que la información que se presentaba en cada uno de los informes tenía que ser muy detallada porque era directamente para los clientes en otros países. Debido a esto, siempre con las herramientas de ofimática que tenía a la mano, se realizaron diferentes revisiones y ajustes en cualquier error que se fuese a presentar en la entrega de los proyectos. Gracias.

Supervisor de call center

Hola, mi nombre es Sebastián Rodríguez. Mi experiencia en organización de información fue en un call center como supervisor, ya que todos los días tenía que entregar información por medio de Excel a los jefes operativos. El paso a paso fue recibir la información, organizarla por medio de Excel y posteriormente pasarla por fórmulas a tablas dinámicas para poder presentarla frente a la mesa operativa. Los resultados siempre fueron positivos. Gracias.

Supervisor de call center

Hola, mi nombre es Sebastián Rodríguez. Mi experiencia en organización de información es directamente en un call center como supervisor, ya que todos los días tenía que entregar varios Excel y Word con información importante que se iba a entregar en las reuniones operativas con los clientes y jefes operativos. Los pasos a seguir, pues siempre fueron por el aplicativo de Excel. tenía que organizar la información por medio de fórmulas, posteriormente pasarlos a tablas dinámicas y presentarlos frente a toda la mesa operativa. los resultados, afortunadamente siempre fueron positivos y en muchas ocasiones pues fui felicitado por el buen trabajo. Gracias.

Supervisor del área operativa

Hola, mi nombre es Sebastián Rodríguez. La experiencia que he tenido en clasificación de datos es en un call center, ya que yo era supervisor del área operativa, donde todos los días tenía que entregar informes en cualquier tipo de reunión o organización.

Supervisor de call center

Hola, mi nombre es Sebastián Rodríguez. La experiencia que he tenido es en un call center como supervisor, donde todos los días organizaba los datos para entregar directamente las reuniones con los gerentes y jefes operativos. los pasos que seguía siempre se hacía por Excel, entonces tenía que plantear cierto tipo de fórmulas para lograr organizarlos de una manera adecuada y digitarlos con mayor precaución, siempre siguiendo ciertos lineamientos. Los resultados gracias a mi capacidad, pues siempre fueron positivos. Gracias.

Supervisor de call center

Hola, mi nombre es Sebastián Rodríguez y la experiencia que he tenido frente a la organización de datos es que trabajaba como supervisor en un call center. Debido a esto, todos los días tenía que digitar, subir información y revisar con exactitud los datos que se iban a entregar en cualquier reunión. Gracias.

Publicado en CazVid - 19 oct 2026
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