Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Radicación de documentos.
Experiencia demostrada en Seguimiento de procesos jurídicos.
Experiencia demostrada en Excel básico.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Perfil profesional
Retencion vía telefónica brindando soluciones oportunas y efectivas.. Digitalizacion de indicadores de gestión (servicios y metas de ventas/retención).. Uso de Venta cruzada de planes postpago adicionales para clientes antiguos.
Cobranza administrativa, cartera castigada y Juridica. Radicación y control de documentación jurídica.. Seguimiento y monitoreo de procesos legales.. Notificación y seguimiento de requerimientos a clientes.. Apoyo administrativo en actividades operativas y jurídicas.