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Secretaria / Servicio al Cliente
Contacto
Competencias
Habilidad para brindar atención personalizada y resolver consultas con eficacia y empatía.
Experiencia en coordinación de agendas, organización de archivos y manejo de documentos digitales.
Capacidad para transmitir información clara y concisa tanto verbal como escrita.
Colaboración eficiente en entornos multidisciplinarios para lograr objetivos comunes.
Habilidad para gestionar múltiples tareas y mantener un flujo de trabajo ordenado.
Educación
Resumen
Profesional dedicada con habilidades en atención personalizada, coordinación de agendas y gestión de autorizaciones médicas, actualmente en formación en Derecho.
Logros Clave
- Optimización en la gestión de citas médicas, mejorando la eficiencia en un 20%.
- Manejo efectivo de autorizaciones médicas, asegurando la satisfacción del cliente y cumplimiento de procesos.
- Brindó atención de calidad a clientes, fortaleciendo la relación y fidelidad en el centro de estudios digestivos.
- Organizó y coordinó agendas médicas, logrando reducir errores y mejorar la puntualidad.
- Desarrolló habilidades en comunicación efectiva y trabajo en equipo en un entorno de alta demanda.
Experiencia
Secretaria / Servicio al Cliente
Atención y orientación a clientes de manera presencial y telefónica.. Coordinación, organización y seguimiento de agendas y citas médicas.. Gestión de autorizaciones médicas con compañías aseguradoras (ARS) y verificación de coberturas.. Manejo de facturación de pacientes, recepción de pagos y control de arqueos de caja diaria.. Coordinación, preparación y programación de pruebas diagnósticas y procedimientos médicos especializados.. Recepción, registro, actualización y control de expedientes clínicos y documentación confidencial.. Manejo de correspondencia y apoyo integral en labores de secretariado ejecutivo.. Seguimiento oportuno a solicitudes y coordinación con pacientes y aseguradoras para garantizar una atención eficiente.. Apoyo en la organización, logística y fluidez de las actividades diarias de la oficina.