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Agente de servicio al cliente con experiencia en soporte técnico y gestión de pagos
Contacto
Competencias
Brinda soporte técnico y informa a clientes sobre servicios y beneficios.
Procesa pagos y gestiona información relacionada en el entorno de ventas y servicios.
Localiza la trayectoria de paquetes y gestiona reemplazos de productos.
Realiza mantenimiento básico de hardware y software para máquinas informáticas.
Utiliza Word, Excel, PowerPoint y Access para tareas administrativas y de documentación.
Educacion
Resumen
Agente de servicio al cliente con amplia experiencia en soporte técnico, gestión de pagos y atención personalizada, con habilidades en mantenimiento IT y herramientas de oficina.
Logros Clave
- Procesó pagos y brindó soporte técnico en servicios pospago en Teleperformance
- Localizó la trayectoria de paquetes y gestionó reemplazos en Startek
- Informó a afiliados sobre beneficios de pólizas en Results Honduras S.A.
Experiencia
Agente de servicio al cliente
Brindar soporte técnico, Procesar pagos de los servicios de plan pospago, Brindar información relevante acerca de los servicios de la empresa
Agente de servicio al cliente
Reemplazar artículos comprados en la página de la empresa, Localizar la trayectoria de los paquetes de las compras que los clientes realizaban
Agente de llamadas
Brindar información relevante a los afiliados acerca de cuáles son sus beneficios de los cuales gozan dentro de cada una de sus pólizas.