Sofía

Experiencia demostrada en HTML.

Experiencia demostrada en CSS.

Experiencia demostrada en Bootstrap.

Experiencia demostrada en Go.

Experiencia demostrada en SQL.

Diseñé y desarrollé "Pet's History", una plataforma web y móvil para el control de salud, monitoreo y adopción de mascotas, utilizando React (frontend), Java (backend) y MySQL.. Implementé módulos de registro médico de mascotas, un sistema de adopción responsable y un panel de seguimiento de usuarios.. Colaboré en equipo aplicando la metodología ágil Scrum: gestión de sprints, revisiones y retrospectivas.

Atendí a clientes a través de distintos canales de comunicación (teléfono, chat y correo electrónico).. Resolví consultas de manera eficiente manteniendo una experiencia positiva para el cliente.. Documenté interacciones y seguí los procedimientos establecidos por la empresa.. Colaboré de forma efectiva en un entorno de trabajo remoto.

Asistí a huéspedes durante el proceso de check-in / check-out y gestioné solicitudes diversas.. Atendí llamadas telefónicas y administré reservaciones.. Brindé un servicio al cliente profesional en un entorno de trabajo dinámico.