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Sofía
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en HTML.
Experiencia demostrada en CSS.
Experiencia demostrada en Bootstrap.
Experiencia demostrada en Go.
Experiencia demostrada en SQL.
Educacion
Idiomas
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Desarrolladora Full-Stack (Proyecto Académico)
Diseñé y desarrollé "Pet's History", una plataforma web y móvil para el control de salud, monitoreo y adopción de mascotas, utilizando React (frontend), Java (backend) y MySQL.. Implementé módulos de registro médico de mascotas, un sistema de adopción responsable y un panel de seguimiento de usuarios.. Colaboré en equipo aplicando la metodología ágil Scrum: gestión de sprints, revisiones y retrospectivas.
Representante de Servicio al Cliente
Atendí a clientes a través de distintos canales de comunicación (teléfono, chat y correo electrónico).. Resolví consultas de manera eficiente manteniendo una experiencia positiva para el cliente.. Documenté interacciones y seguí los procedimientos establecidos por la empresa.. Colaboré de forma efectiva en un entorno de trabajo remoto.
Recepcionista
Asistí a huéspedes durante el proceso de check-in / check-out y gestioné solicitudes diversas.. Atendí llamadas telefónicas y administré reservaciones.. Brindé un servicio al cliente profesional en un entorno de trabajo dinámico.