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Experiencia demostrada en Español.
Experiencia demostrada en Paquete Office.
Experiencia demostrada en Sistemas y bases de datos de clientes.
Experiencia demostrada en Plataformas web.
Experiencia demostrada en Gestión administrativa.
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asistente de compras buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Atención al cliente bilingüe y soporte administrativo
Atención al cliente en español e inglés, vía telefónica, mail y/o chat.. Asesoramiento a clientes sobre destinos, paquetes y promociones vigentes.. Seguimiento de reservas y coordinación con clientes.. Resolución de reclamos e inconvenientes con clientes.. Elaboración y seguimiento de presupuestos/cotizaciones de viajes.. Control y actualización de stock de paquetes turísticos en el sistema.. Archivo y organización de documentación de clientes y proveedores.. Coordinación con proveedores (hoteles, aerolíneas, transportes).. Emisión de vouchers o confirmaciones de reserva.. Generación y carga de facturas en base de datos.
Atención telefónica y gestión de cobranzas
Atención telefónica a clientes para gestión de cobranzas.. Negociación de planes de pago y acuerdos de financiación.. Seguimiento de cuentas con mora y contacto con deudores.. Carga y actualización de datos en sistema/base de clientes.. Resolución de consultas y reclamos relacionados a facturación.. Cumplimiento de objetivos y métricas de cobranza.