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Asistente administrativa con experiencia en gestión y atención al cliente
Contacto
Competencias
Experiencia en organización de información, manejo de contabilidad y procesos administrativos.
Habilidad en atención directa y telefónica, brindando soporte y asesoría a usuarios.
Participación en proyectos de investigación, análisis de información y categorización de datos.
Capacidad de manejo de contenido en inglés C1, incluyendo interacción y gestión de información.
Manejo de contenido delicado en plataformas digitales, con seguimiento de políticas internas.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional dedicada con experiencia en administración, cobranza, investigación social y gestión de contenido digital, con habilidades en inglés y atención al cliente.
Logros Clave
- Manejo efectivo de contabilidad, facturación y cobranza en roles administrativos
- Participación en proyectos de investigación y fortalecimiento de valores sociales
- Capacitada en gestión de contenido sensible y comunicación en inglés C1
Experiencia
Asistente administrativo
Organización y archivo de información, manejo de contabilidad, manejo de facturación y pago de proveedores, atención al cliente, suministro de información, soporte y cobranza
Asesora de cobranza
Asesora en cobranza call center con la cartera de Sufí, Proporcionamiento de alternativas de normalización financiera en el área prejuridica
Práctica Profesional
Elaboración y ejecución del proyecto “Promoción del fortalecimiento de los valores sociales en pro del mejoramiento de la convivencia ciudadana de los grupos pertenecientes a Asociación Primavera a través de la práctica de trabajo social de grupo
Elaboración y ejecución de la investigación “Percepciones del rol misional que tienen las consejeras del sector mujer CNP-CTP en la incidencia de la planeación participativa territorial en Colombia [contact hidden]), Trabajado en rastreo, categorización y análisis de información, Aplicación de técnicas de recolección de información, particularmente en entrevistas semiestructuradas
Apoyo en la defensoría especializada en abuso sexual, Atención directa de usuarios en el centro y por medio de visitas domiciliarias, Traslado de menores a centros de refugio, Divulgación educativa sobre el Proceso Administrativo de Restablecimiento de Derechos
Elaboración y ejecución del proyecto “Prevención social del delito en los NNA a través del fortalecimiento de habilidades para la vida en instituciones publicas priorizadas por el programa Futuro Colombia de la Fiscalía General de la Nación, Un trabajo comunitario con docentes, padres y estudiantes, Organización de eventos y gestión de redes institucionales
Moderadora de contenido
Manejo de contenido sensible de diferentes plataformas para ser tratado según las políticas internas de la empresa con un nivel de inglés C1