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Sonia
Administrative and Customer Service Specialist with 5+ years in finance, retail, and law enforcement sectors
Contacto
Competencias
Experienced in issuing and verifying invoices, ensuring accuracy and compliance with sales conditions.
Proficient in managing, classifying, and archiving documents to facilitate efficient administrative workflows.
Skilled in handling customer inquiries, promoting services, and ensuring high satisfaction levels.
Strong ability to coordinate multiple tasks, manage inventories, and oversee administrative processes.
Effective communicator with experience in preparing reports, official correspondence, and client interactions.
Educacion
Idiomas
Resumen
Dedicated administration and customer service expert with extensive experience in billing, document management, and client relations across finance, retail, and law enforcement sectors. Proven ability to streamline processes and ensure accuracy.
Logros Clave
- Streamlined billing and documentation processes at Huemura SAC, enhancing accuracy and efficiency.
- Coordinated inventory management and verified transaction accuracy at Corporación María Gracia, reducing errors.
- Provided secure and efficient customer service at BBVA, promoting digital banking channels and financial products.
- Managed document processing and reporting at Unidad Ejecutora N°028 Dirtepol, ensuring compliance and timely follow-up.
Experiencia
Asistente de facturación / Atención al cliente
Verificación de pedidos según condiciones de venta: crédito, descuentos y promociones.. Emisión de facturas, guías y documentación comercial, adjuntando órdenes de compra.. Coordinación con el área de logística para transferencias entre almacenes.. Elaboración de notas de crédito por devoluciones de mercadería.. Registro y canje de letras y facturas negociables en el sistema, en coordinación con Créditos.. Elaboración de reportes diarios de cobranza.. Atención, orientación y cotización a clientes de manera presencial y telefónica.
Asistente administrativo
Coordinación de compras y control de ingreso de mercadería al almacén.. Verificación de mermas, devoluciones y correcta documentación.. Trámite de documentos administrativos y procesos de pago.. Seguimiento y control del proceso de facturación.. Registro y control de inventarios.. Administración y rendición de caja chica.
Asesora de servicios
Atención eficiente y segura de los requerimientos del cliente en ventanilla.. Promoción del uso de canales digitales y productos financieros del banco.. Manejo de efectivo y documentos valorados, cumpliendo normas de seguridad.. Cuadre diario de caja, detección de billetes y monedas falsas.
Asistente administrativo
Recepción, clasificación, registro y archivo de documentos en mesa de partes.. Elaboración de informes, oficios, cartas y memorandos.. Seguimiento y control del trámite documentario interno.