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Competencias
Competencia en Comunicación asertiva para tareas de comunicación
Competencia en Gestión administrativa para tareas de administración
Competencia en Organización de documentación para tareas de administración
Competencia en Atención al cliente para tareas de servicio al cliente
Competencia en Estrategias de marketing para tareas de marketing
Educacion
Idiomas
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Área de Marketing Digital
Atender en el punto físico ofreciendo información precisa y una experiencia cordial y personalizada.. Gestionar consultas, ventas y seguimiento de WhatsApp, Instagram, Facebook y Tiktok, manteniendo una comunicación rápida.. Coordinación constante con las áreas de producción y despacho para asegurar el flujo correcto de los pedidos.. Monitoreo y apoyo en el proceso de estampado, asegurando que los diseños solicitados correspondan a los requerimientos del cliente.. Resolución oportuna de consultas y eventualidades, manteniendo una actitud profesional, responsable y orientada a soluciones.. Contribución al buen clima laboral y al posicionamiento de la empresa como una marca reconocida y confiable en el rubro del estampado.
Área ventas
Informar, asesorar y vender a diferentes clientes.. Organizar itinerarios de viajes.. Realización de tareas administrativas de la agencia.. Reservación de hoteles, tiquetes, carros y demás.. Organización de el espacio de trabajo.
Área Administrativa
Venta de los programas ofertados por el Instituto de manera virtual y presencial.. Publicación en redes sociales de programas y vacantes laborales.. Recepción de hojas de vida de docentes, verificación de documentación, entrevistas y realización de contrato, seguimiento de clases, notas, avances, PQRSF.. Organización de documentación de estudiantes, docentes y administrativo para archivo.. Seguimiento de estudiantes a diario.
Área de servicio al cliente
Atención al cliente.. Manejo de caja.. Toma de pedido.. Realización de jugos, cocteles y bebidas descritas en el menú.. Limpieza del restaurante diaria y optima.
Área comunicación
Conducir y locutar programa atrayendo las personas para que nos escuchen.. Mantener el ritmo y el ánimo para entretener a la audiencia.. Vender paquetes de publicidad para pequeñas, medianas y grandes empresas.. Programación y publicación de contenido para redes sociales.. Cubrimiento de eventos de la ciudad como el Festival Cultura al Parque, Festival Ricardo Nieto, Fiesta Nacional de la Agricultura, fiestas de fin de año, apertura de campañas políticas, entre otros.
Área marketing digital
Conocer la empresa y darle estrategias que pueden usar en el momento de vender.. publicaciones para cada uno de los canales de comunicación para generar comunidad.. Programación y publicación de contenido.. Llamadas de retroalimentación para empleados y clientes.
Área comunicación
Conocer la empresa y darle estrategias que puedan usar en el momento de vender.. Crear publicaciones para cada uno de los canales de comunicación para generar comunidad.. Programación y publicación de contenido.. Llamadas de retroalimentación para empleados y clientes.
Área servicio al cliente
Recepción de tareas de Padres Comunitarias.. Organización de AZ.. Organización de hojas de vida de madres Comunitarias.. Archivo.. Responder correos.. Redactar cartas y correos.. Comunicación permanente con Padres Comunitarias.. Presentación de informes al ICBF.. Diligenciamiento de formatos requeridos por el ICBF.. Escaneo de evidencias de Padres Comunitarias.. Apoyo en mesas técnicas de diferentes municipios.. Radicación de documentos.. Apoyo en grupo estudio de trabajos.. Reporte de permisos, incapacidades y renuncias.
Operador de Programas de ICBF
Recepción de mercados.. Organizar mercados.. Despachar mercados a madres comunitarias.. Apoyo a la coordinación de bodega.. Responder PQRF.. Diligenciamiento de formatos requeridos por el ICBF.
Operador de Programas de ICBF
Atención al cliente.. Empacar productos para envíos.. Redacción de cartas.
Área servicio al cliente y cocina
Atención al cliente.. Manejo de caja.. Toma de pedido.. Realización de jugos, cocteles, bebidas y comidas descritas en el menú.. Limpieza del restaurante diaria y optima.
Asesor de Ventas
Atender en el punto físico, ofreciendo información precisa y una experiencia cordial y personalizada.. Gestionar consultas, ventas y seguimiento a través de WhatsApp, Instagram, Facebook y TikTok, manteniendo una comunicación ágil, clara y asertiva con los clientes.. Realizar el recibimiento y verificación de cortes y/o prendas armadas, revisando cantidades, referencias y condiciones de las prendas para garantizar una correcta recepción y facilitar el proceso de producción.. Monitoreo y apoyo en el proceso de estampado, asegurando que los diseños solicitados correspondan a los requerimientos del cliente.
Agente de viajes
Informar, asesorar y vender a diferentes clientes.. Organizar itinerarios de viajes.. Realización de tareas administrativas de la agencia.. Reservación de hoteles, tiquetes, carros y demás.. Organización de el espacio de trabajo.
Secretaria administrativa
Venta de los programas ofertados por el Instituto de manera virtual y presencial.. Publicación en redes sociales de programas y vacantes laborales.. Recepción de hojas de vida de docentes, verificación de documentación, entrevistas y realización de contrato, seguimiento de clases, notas, avances, PQRSF.. Organización de documentación de estudiantes, docentes y administrativo para archivo.. Seguimiento de estudiantes a diario.
Dirección general
Community Manager. Creación de una feria gráfica que reúne grandes exponentes de la cultura alternativa, como lo son el tatuaje, el RAP, el grafiti, escuelas culturales, entre otras en un solo lugar.. Formulación de permisos, documentos internos y externos, programación de estrategia de comunicación digital.. Contratación de personal cualificado para cada una de las áreas del proyecto.
Cajera y mesera
Atención al cliente.. Manejo de caja.. Toma de pedido.. Realización de jugos, cocteles y sodas italianas.. Limpieza del restaurante diaria y optima.
Locutora y conductora de programa radial
Conducir y locutar programa atrayendo las personas para que nos escuchen.. Mantener el ritmo y el ánimo para entretener a la audiencia.. Vender paquetes de publicidad para pequeñas, medianas y grandes empresas.. Programación y publicación de contenido para redes sociales.. Cubrimiento de eventos de la ciudad como el Festival Cultura al Parque, Festival Ricardo Nieto, Fiesta Nacional de la Agricultura, fiestas de fin de año, apertura de campañas políticas, entre otros.
Community manager
Conocer la empresa y darle estrategias que pueden usar en el momento de vender.. Publicaciones para cada uno de los canales de comunicación para generar comunidad.. Programación y publicación de contenido.. Llamadas de retroalimentación para empleados y clientes.
Community manager
Conocer la empresa y darle estrategias que puedan usar en el momento de vender.. Crear publicaciones para cada uno de los canales de comunicación para generar comunidad.. Programación y publicación de contenido.. Llamadas de retroalimentación para empleados y clientes.
Asesor de ventas
Conocer acertadamente los productos y servicios de la organización.. Asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades.. Administrar coherentemente su agenda de trabajo.
Auxiliar administrativo
Recepción de tareas de Padres Comunitarias.. Organización de AZ.. Organización de hojas de vida de madres Comunitarias.. Archivo.. Responder correos.. Redactar cartas y correos.. Comunicación permanente con Padres Comunitarias.. Presentación de informes al ICBF.. Diligenciamiento de formatos requeridos por el ICBF.. Escaneo de evidencias de Padres Comunitarias.. Apoyo en mesas técnicas de diferentes municipios.. Radicación de documentos.. Apoyo en grupo estudio de trabajos.. Reporte de permisos, incapacidades y renuncias.
Auxiliar administrativo
Recepción de mercados.. Organizar mercados.. Despachar mercados a madres comunitarias.. Apoyo a la coordinación de bodega.. Responder PQRF.. Diligenciamiento de formatos requeridos por el ICBF.
Secretaria
Atención al cliente.. Empacar productos para envíos.. Redacción de cartas.
Mesera - cocinera
Atención al cliente.. Recibir pedidos.. Hacer cócteles.. Atender mesas.