Tatiana - Especialista en atención al cliente y admisiones en instituciones educativas

Bogotá, Bogota D.C., ColombiaRemotoes

Optimicé procesos de admisión y pago en HEP LATAM, mejorando la eficiencia y satisfacción del cliente.

Gestioné exitosamente inscripciones y cierre de ventas para estudiantes en ILUMNO DE COLOMBIA SAS, incrementando la retención estudiantil.

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Resumen

Tatiana cuenta con experiencia en procesos de admisión, atención digital y gestión de clientes, destacándose por su eficiencia y compromiso en entornos educativos y financieros.

Logros Clave

Brindé atención eficiente en redes sociales y chat, fortaleciendo la relación con clientes del Fondo Nacional de Ahorro.
Desarrollé habilidades en atención al cliente digital, contribuyendo a la fidelización y experiencia positiva de los usuarios.

Habilidades

Atención al clienteAvanzado

Experiencia en atención a clientes vía chat y plataformas digitales, resolviendo dudas y gestionando procesos.

Gestión de admisionesIntermedio

Capacidad para gestionar inscripciones, procesos de admisión y cierre de ventas en instituciones educativas.

Comunicación digitalIntermedio

Habilidad para interactuar efectivamente a través de redes sociales y plataformas de mensajería.

Trabajo en equipoAvanzado

Colaboración efectiva con equipos multidisciplinarios para alcanzar metas comunes.

Idiomas

Experiencia

BACK OFFICE

HEP LATAM

2024 - 2026

Trabajaba en estrecha colaboración con clientes y miembros del equipo de ventas en procesos de admisión y pago de matriculas para universidades aliadas.