Tatiana es una profesional con sólida experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y gestión documental, comprometida con la mejora continua y la eficiencia operativa en organizaciones de diversos sectores.
Capacidad para gestionar procesos administrativos, inventarios y documentación con eficiencia y precisión.
Habilidad para brindar atención personalizada, resolver quejas y fidelizar clientes con excelencia.
Capacidad para transmitir información clara y efectiva en diferentes contextos internos y externos.
Facilita la colaboración y coordinación con diferentes áreas para alcanzar objetivos comunes.
Natural Splash S.A.S
Gestionó la recepción y control de facturas, asegurando la precisión en registros contables y facilitando auditorías financieras internas.. Coordinó el control de inventarios y suministros, garantizando la disponibilidad oportuna de materiales y mejorando la continuidad operativa del área administrativa.. Actualicé y controlé la gestión de archivos digitales, mejorando la accesibilidad y garantizando la integridad de la información administrativa.
Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario
Servicio al cliente interno y externo.. Apoyo en medios audiovisuales para el cliente interno.. Gestión de reportes del funcionamiento y manejo de los medios audiovisuales en las instalaciones.
Asociación Colombiana de Artistas Profesionales
Digitalicé y clasifiqué correspondencia interna para mejorar la accesibilidad documental, acelerando la respuesta administrativa y facilitando la gestión diaria.. Organizó y controló el inventario de suministros administrativos, asegurando disponibilidad constante y optimizando los costos operativos.. Supervisó la conciliación de cuentas y documentos financieros, garantizando la exactitud contable.. Gestionó el archivo físico de documentos legales, asegurando la correcta conservación y facilitando auditorías externas con mayor rapidez.. Gestioné la coordinación de reuniones y agendas, garantizando la puntualidad en la comunicación y optimizando la productividad del equipo administrativo.
Tecnólogo
Profesional
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Organiza y digitaliza archivos, mejorando la accesibilidad y eficiencia en la gestión documental.
Skechers Colombia S.A.S
Atendí consultas personalizadas para recomendar productos adecuados, aumentando la satisfacción y fidelización del cliente en el punto de venta.. Atendí quejas y devoluciones con rapidez, asegurando una experiencia positiva que fortaleció la confianza del cliente en la marca.. Identifiqué oportunidades de venta cruzada durante la atención, incrementando el ticket promedio y fortaleciendo la experiencia integral del cliente.. Mantuve el inventario actualizado y organizado, facilitando la reposición eficiente y mejorando la disponibilidad constante de productos para el cliente.
