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Tomás
Especialista en Atención al Cliente y Gestión Operativa en Retail y Servicios
Contacto
Competencias
Experiencia en brindar atención personalizada, gestionando reclamos y garantizando la satisfacción del cliente.
Manejo eficiente de sistemas de caja, cobros en efectivo y digital, y control de transacciones financieras.
Supervisión y coordinación del inventario, recepciones y tareas operativas en tiendas y supermercados.
Relaciones con proveedores y control de stock para asegurar disponibilidad y rotación eficiente.
Coordinación de equipos y tareas operativas para alcanzar objetivos comerciales y de servicio.
Educación
Resumen
Tomás es un dedicado profesional con amplia experiencia en atención al cliente, gestión de caja, coordinación de tiendas y cobranza digital. Destaca por su capacidad de liderazgo, organización y orientación a resultados en entornos dinámicos.
Logros Clave
- Gestionó eficazmente operaciones de caja y cobros, optimizando procesos y reduciendo errores en múltiples establecimientos.
- Lideró tareas de supervisión y coordinación en tiendas, logrando mejoras en control de stock y satisfacción del cliente.
- Implementó estrategias de cobranza digital y administración de cartera, aumentando la recuperación de pagos y fidelización.
- Desarrolló habilidades de atención personalizada en entornos de alta demanda, garantizando una experiencia positiva para clientes.
- Coordina tareas operativas y de gestión en tiendas, asegurando cumplimiento de objetivos y control de valores.
Experiencia
Atención al Cliente y Cajero Principal
Responsable del manejo de caja, cobros y facturación.. Gestión directa con proveedores, control de recepción de mercadería y tareas operativas de reposición.
Encargado de Turno y Cajero
Supervisión de caja, atención personalizada y control de stock.. Coordinación con proveedores y gestión integral del sector de fiambrería.
Cajero y Personal de Salón
Apertura y cierre de caja, cobros digitales y efectivo.. Mantenimiento del orden visual, organización general del establecimiento y asistencia directa.
Asesor de Ventas y Cobranzas Digitales
Comercialización de planes de ahorro avanzados, gestión y seguimiento de cartera de clientes mediante sistemas CRM, y administración de cobranzas.
Asesor Comercial y Gestión de Cobranzas
Asesoramiento integral a clientes, fidelización, carga de datos en plataformas CRM y gestión de cobranzas de cuentas corporativas y particulares.
Encargado de Local
Coordinación integral del equipo de trabajo, supervisión operativa de la tienda, control estricto de valores en caja y arqueos diarios.
Promoción y Venta de Espectáculos
Estrategias de promoción directa y cumplimiento de objetivos de venta de entradas para producciones teatrales.
Atención al Cliente y Cobros
Recepción de comensales, toma de comandas, facturación y cobro final de consumos en un entorno de alta demanda.