Mariana - Asistente administrativa con experiencia en coordinación y atención al cliente

Manejo de flujos administrativos, elaboración de informes y coordinación con distintas áreas municipales y patrimoniales.

Experiencia en atención presencial y telefónica, orientando procedimientos y brindando soporte al usuario.

Planificación y coordinación de eventos corporativos, sociales y infantiles, incluyendo ventas y logística.

Manejo avanzado de Windows, Microsoft Office y redes sociales para tareas administrativas y comunicación.

Administrador, Cajera, Facturación

Inicialmente realicé funciones como coordinadora de eventos corporativos y sociales; asistiendo a los ejecutivos de estas áreas; elaboración de contratos cooperativos y sociales, atención de llamadas y reuniones con clientes corporativos; posteriormente obtuve un ascenso al área de Fiestas Infantiles, como Ejecutiva de ventas; desempeñando labores directamente en servicio al cliente, ventas de paquetes de fiestas y logrando proyecciones mensuales y anuales, logística y coordinación con el cliente desde el primer contacto, hasta el cierre del evento.

Funciones de vigilancia de cámaras en el centro de monitoreo de la Municipalidad de Heredia; así como labores pertinentes al proceso judicial y administrativo del área, llenado de bitácoras de incidencias, bitácoras de Archivos policiales, reportes de la Comisión Emergencias (CNE), atención de la central telefónica, en atención al servicio al cliente., Puesto de confianza, en la colaboración en la administración directa con el gestor de la policía del cantón., Atención al cliente presencialmente, y por medio de la central telefónica, en la orientación a procedimientos administrativos., Coordinar, planificar y agendar las actividades propias del municipio, para conocimiento de la institución en general, y entes interinstitucionales que así se requiera colaboración., Mantener y coordinar con el departamento de proveeduría, un adecuado inventarios de insumos para las oficinas y el departamento de monitoreo., Elaboración de Oficios en respuesta a las gestiones de la ciudadanía, así como oficios institucionales., Colaboración en la elaboración de requisiones, sondeos de mercado, para la elaboración de Licitaciones por medio de SICOP, para solventar las necesidades del Departamento de la Policía Municipal y el Departamento de Monitoreo de cámaras., Elaborar y remitir informes de manera mensual, a la Alcaldía, sobre el seguimiento de los Acuerdos del Concejo Municipal., Confección y elaboración de cuadros estadísticos sobre datos relevantes para la Municipalidad, como : cantidad decomisos de droga (ICD), accidentes de tránsito en el cantón, multas, detenidos , entre otros.