Este es mi perfilContactar vía CazVidValentina
Crupier
Contacto
Competencias
Capacidad para brindar soporte efectivo, empatía y soluciones en atención telefónica y en vivo.
Habilidad para interactuar en ambos idiomas, facilitando una comunicación clara y efectiva con clientes y jugadores.
Experiencia en la presentación y gestión de juegos en vivo, asegurando una experiencia segura y entretenida.
Habilidad para realizar llamadas salientes, seguimiento de ventas y encuestas para mejorar la satisfacción del cliente.
Educación
Idiomas
Resumen
Valentina combina habilidades en atención al cliente, ventas y entretenimiento, con experiencia en casinos en vivo y soporte telefónico, ofreciendo soluciones efectivas y experiencia positiva.
Logros Clave
- Gestioné con éxito mesas de blackjack en vivo, brindando una experiencia entretenida y segura en múltiples idiomas.
- Proporcioné soporte efectivo en atención telefónica, mejorando la satisfacción del cliente en un entorno de call center.
- Realicé seguimientos de ventas y encuestas, contribuyendo a la fidelización y aumento en la satisfacción del cliente.
- Brindé soporte y seguimiento personalizado en ventas y trabajo social, asegurando la satisfacción y fidelidad del cliente.
Experiencia
Crupier
Presento mesas en vivo de Blackjack con una actitud amable, segura y llena de energía.. Mantengo una interacción constante y natural con los jugadores, tanto en inglés como en español.. Me enfoco en crear un ambiente agradable y profesional, haciendo que cada jugador disfrute la experiencia.. Manejo cartas, apuestas y resultados con precisión y responsabilidad.
Agente español
Atender llamadas brindando soporte a clientes en español de manera amable, clara y profesional.. Escucho activamente para entender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones efectivas.. Mantengo una comunicación positiva y respetuosa, incluso en situaciones de presión.
Agente Call Center
Realizar llamadas salientes para realizar seguimiento de ventas, encuestas de satisfacción del cliente, promociones de productos o servicios, entre otros.. Proporcionar un servicio al cliente de alta calidad, resolver problemas de manera eficiente y representar positivamente la marca de la empresa en todas las interacciones con los clientes.
Asistente de ventas, presentador de proyectos, asistente de trabajo social
Proporcionar soporte básico a los clientes, responder consultas por teléfono o correo electrónico, y asegurarse de que los clientes estén satisfechos con sus compras.. Realizar seguimiento de las actividades de ventas, garantizar que se completen de manera oportuna.. Crear presentaciones visuales atractivas y claras que transmitan la información del proyecto de manera comprensible y convincente.. Desarrollar habilidades de comunicación oral efectivas para presentar el proyecto de manera persuasiva ante audiencias internas o externas.. Asistente en obra social de la fundación CORAZON PARA COLOMBIA del laboratorio.. Evalúa a los clientes/familias sobre la necesidad de servicios concretos de trabajo social y participa en el desarrollo de un plan de atención con el trabajador social autorizado.