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Valentina
ASISTENTE DIGITAL JR. (ECOMMERCE & OPERATIONS)
Contacto
Competencias
Demonstrated experience with Gestión operativa de tiendas Shopify.
Demonstrated experience with Seguimiento de pedidos.
Demonstrated experience with Atención al cliente.
Demonstrated experience with Coordinación logística.
Demonstrated experience with Optimización de procesos.
Educación
Idiomas
Resumen
ASISTENTE DIGITAL JR. (ECOMMERCE & OPERATIONS) open to new opportunities
Experiencia
DISEÑADORA GRÁFICA JUNIOR FREELANCE
- Diseño de piezas para KITS con Canva e Illustrator. - Edición básica de video con CapCut. - Comunicación con clientes en entornos digitales para validación de entregables. Logros: - Organicé cronogramas de entrega y procesos de validación con clientes, facilitando el seguimiento y cumplimiento de los proyectos. - Implementé validaciones digitales con clientes para reducir retrabajos y optimizar la gestión de solicitudes.
ASISTENTE DE DATOS Y APOYO ADMINISTRATIVO (FREELANCE)
- Digitación, organización y validación de información administrativa en hojas de cálculo. - Identificación y corrección de inconsistencias en registros. - Organización de archivos y documentos digitales. - Uso de Excel para control y seguimiento de información. Logros - Organicé información contable en hojas de cálculo, facilitando el control, consulta y seguimiento de datos. - Contribuí a la consistencia de los registros mediante la validación y revisión de información administrativa
ASISTENTE DIGITAL JR. (ECOMMERCE & OPERATIONS)
Gestión operativa de tienda Shopify y seguimiento de pedidos. Atención al cliente mediante canales digitales y resolución de incidencias. Supervisión de interacciones automatizadas. Apoyo en la publicación de contenido para redes sociales. Actualización de información de productos dentro de la tienda online. Coordinación con plataformas logísticas para garantizar entregas oportunas. Elaboración de reportes operativos. Uso de herramientas digitales para optimizar procesos y productividad.
OPERACIONES ECOMMERCE Y CUSTOMER EXPERIENCE
- Gestión de bases de datos de clientes. - Atención al cliente por correo y mensajería digital. - Seguimiento de pedidos y solicitudes - Apoyo en planificación y publicación de contenido para redes sociales. Logro: - Organicé la gestión de bases de datos y el seguimiento oportuno de solicitudes de clientes, contribuyendo a la eficiencia del proyecto digital.
ASISTENTE DE OPERACIONES E-COMMERCE | SHOPIFY
Gestión operativa de productos digitales en plataformas de E-Commerce.. Administración y actualización de bases de datos de clientes.. Seguimiento de solicitudes y soporte a usuarios durante el proceso de compra.. Atención al cliente mediante correo electrónico y canales digitales.. Apoyo en la planificación y publicación de contenido para campañas digitales.
OPERACIONES E-COMMERCE Y CUSTOMER EXPERIENCE
Diseño y adaptación de piezas gráficas para medios digitales e impresos utilizando Canva e Illustrator.. Organización y seguimiento de proyectos, garantizando el cumplimiento de los tiempos de entrega.. Comunicación con el cliente para la validación de diseños y gestión de ajustes.