Valentina - Asistente de Backoffice con experiencia en soporte técnico y procesos administrativos

Cartago, Valle del Cauca Department, Colombiaes

Soporte en plataformas de Claro SA, mejorando la eficiencia en procesos de reclamación y legalización.

Desarrolló habilidades en digitación y gestión de ventas, contribuyendo a la optimización de tareas administrativas.

Publicado en CazVid

Resumen

Valentina, ubicada en Cartago, Colombia, ofrece experiencia en soporte en plataformas de telecomunicaciones, gestión de ventas y procesos administrativos. Graduada en ingeniería de sistemas, busca seguir desarrollando habilidades en soporte técnico y gestión de procesos.

Logros Clave

Brindó soporte técnico en plataformas como RR, SAC, MyIT, Poliedro, facilitando la resolución de incidencias.

Habilidades

Soporte Técnico y AdministrativoIntermedio

Experiencia en soporte en plataformas tecnológicas y gestión de procesos administrativos relacionados con ventas y reclamaciones.

Gestión de ProcesosIntermedio

Capacidad para apoyar en procesos de legalización, digitación y reclamación, asegurando precisión y eficiencia.

Comunicación y Atención al ClienteIntermedio

Habilidades en comunicación efectiva para brindar soporte y resolver incidencias con clientes y equipos internos.

Conocimientos en SistemasPrincipiante

Familiaridad con plataformas como MyIT, SAC y Poliedro, con interés en ampliar conocimientos en soporte técnico.

Experiencia

BACKOFFICE

GEPCOL SAS

2020 - 2024

Me desempeñé realizando soporte con las diferentes plataformas de Claro SA, como RR, SAC, MyIT, Poliedro entre otras., Apoyo en procesos de digitación, legalización y reclamación de ventas.