Experiencia demostrada en Windows XP.
Experiencia demostrada en Windows Vista.
Experiencia demostrada en CRM.
Experiencia demostrada en Microsoft office.
Perfil profesional
Se logró en el primer semestre incrementar el resultado al 46% VS. Año anterior. Se trabajó en especificar productos en obras en la Ciudad de San Luis Potosí y Aguascalientes con constructoras clave en proyectos.
Con la plataforma de CRM se logro captar a leads de cuentas AAA persuadir para que se realizarán Pruebas y visitas. participe en Expo Pack platicando leads para hacerlos clientes.
Prospección de clientes. mantenimiento e incremento de cartera. atención telefónica y presencial a vendedores. seguimiento de pedidos. Realización de los mismos. inventarios de consignación. cotizaciones. verificar con el departamento de logística la entrega de material. seguimiento a reclamaciones. seguimiento a pagos. notas de crédito. quejas reclamaciones. garantías. realizar activaciones a clientes. Mantener salas de ambientación completas. negociaciones con directores. departamento de compras o dueños.
Prospección de clientes. Visita a clientes. manejo de objeciones. cierre y seguimiento a cuenta. Mantenimiento e Incremento de cartera. alimentar sistemas internos Crm y vertical. cotizaciones. licitaciones. seguimiento a Facturación y cobranza así como la realización de los servicios contratados. realizar estudio de mercado
Realizar llamadas a empresas para ofrecer los Productos. Visitar Clientes. Cotizaciones. Seguimiento a Licitaciones. Alta de Clientes. Pedidos. Verificar entrega de mercancía cobro de la misma.
Manejo de Personal. Horarios. Inventarios. cierre de tienda. control de gastos. verificar mantenimiento. pedidos. coordinación de la misma. recepción de mercancía. entrevistas. contratación de personal y capacitación al mismo. llevar mensualmente avance de conocimiento y áreas de oportunidad. Manejo de Freedman. Estrategias de Ventas. Kpi’s. Cierres de Caja. Manejo de efectivo. fondos. caja chica y depósitos bancarios. Capacitar al equipo de Ventas para promoción de tarjeta de crédito de la tienda, logrando ser el primer lugar en colocación de la misma por varios meses consecutivos.
Manejo de personal. contrataciones. cortes de caja. entrega de valores. llevar presupuesto de ventas. realizar estrategias de atención (ventas). administración de tienda. control de gastos. pedidos. inventarios. coordinación de colecciones. acomodo de tienda. selección de personal. formación a personal contratado. apoyo como Gerente en Antara Perisur, y Andares Guadalajara.
Asistencia Técnica vía telefónica de configuración de equipos de cómputo a clientes y para conectarse a internet o identificar y solucionar problemas de líneas telefónicas. Instalación de Software. Instalación de Hardware. Instalación de equipo. Configuración de equipo de cómputo y módems. Asistencia a Técnicos por radio