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Venus
Asistente de Atención al Cliente en Tres en Línea
Contacto
Competencias
Habilidad en distintos lenguajes de programación, aplicada en proyectos académicos y en prácticas.
Capacidad para interactuar y resolver inquietudes de clientes de manera efectiva y cordial.
Experiencia en manejar y resolver conflictos en entornos de atención al cliente.
Colaboración efectiva en diversos roles durante el voluntariado y en entornos laborales.
Compromiso con la excelencia en el servicio, garantizando la satisfacción del cliente.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional en atención al cliente y programación con experiencia en call centers y voluntariado. Comprometida con la excelencia y la resolución de problemas.
Logros Clave
- Mejoré la satisfacción del cliente en un 20% mediante técnicas efectivas de resolución de problemas.
- Gestioné más de 100 llamadas diarias en un entorno dinámico de call center.
- Desarrollé habilidades en lenguajes de programación que optimizaron procesos internos durante mi pasantía.
- Contribuí a la formación y liderazgo en proyectos de voluntariado, impactando positivamente a la comunidad.
- Brindé un servicio al cliente excepcional, aumentando la fidelidad del cliente en kgfisioestetic.
Experiencia
Servicio al cliente
Atención telefónica y presencial al cliente. Brindar información sobre el estado de sus citas. Dar seguimiento de manera efectiva y cordial a cada cliente
Pasante
Aprender y mejorar habilidades. Cumplir con tareas simples. Profundizar en lenguajes de programación y aspectos de seguridad
Call center
Atención al cliente. Gestión de llamadas en un entorno de call center. Aplicar técnicas de comunicación y resolución de problemas
Voluntariado
Desempeñar diferentes tipos de roles. Ser maestra, líder, secretaria, oradora, diputado, debatiente, analista, vendedora