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Verónica
Asesora y Supervisora de contact center con experiencia en atención al cliente
Video resume
Presentación
Presentación personal
Contacto
Quito, Pichincha, Ecuador
Disponible en CazVid
Competencias
Atención al ClienteAvanzado
Brindó soporte y atención en centros de contacto, gestionando consultas y resolviendo problemas.
Comunicación InterpersonalAvanzado
Se especializó en medios y comunicación, mejorando habilidades de presentación y mediación.
Formación en MediosIntermedio
Recibió capacitación en medios para optimizar la comunicación pública y en medios digitales.
Educación en Lengua y LiteraturaIntermedio
Experiencia en enseñanza y gestión académica como licenciada en lengua y literatura.
Educacion
Escuela “Reina Silvia de Suecia”
Unidad Educativa “María Angélica Idrobo”
Énfasis Organizacional
Universidad Central del Ecuador, Facultad de Comunicación Social
Idiomas
EspañolNativo
InglésMedio
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente y medios, orientada a roles de asistencia virtual.
Logros Clave
- Ascendió de asesora a supervisora en Partners Group, ampliando responsabilidades.
- Capacitada en media training en UDAPT para mejorar habilidades de comunicación.
- Desarrolló presentaciones y contenidos multimedia para proyectos personales y profesionales.
Experiencia
Supervisor de contac center
Partners Group
Asesora en contac center
Partners Group
Media Training
UDAPT “Unión de afectados y afectadas por Chevron”
Lcda. Lengua y Literatura
Colegio Miguel Iturralde
Habilidades
Atención al ClienteComunicación InterpersonalFormación en MediosEducación en Lengua y Literatura
Publicado en CazVid - 3 jul 2025