victhoria - Especialista en Atención al Cliente y Gestión Administrativa con experiencia en finanzas y servicios complementarios

Capacidad para brindar un servicio de calidad, atendiendo solicitudes y resolviendo problemas de manera efectiva.

Habilidad para organizar y verificar documentación, garantizando cumplimiento de normativas y procesos.

Experiencia en creación de contenido y manejo de redes sociales para mejorar la presencia online.

Excelente ortografía y habilidades de redacción para comunicaciones corporativas y atención al cliente.

Capacidad para gestionar múltiples tareas y mantener la eficiencia en ambientes dinámicos.

Brindé atención a huéspedes nacionales e internacionales, gestionando solicitudes de forma presencial y digital mediante correo y mensajería.. Coordiné reservas y servicios, redactando respuestas formales y asegurando una comunicación clara y orientada a soluciones.. Realicé seguimiento en sistemas CRM, manteniendo registros actualizados y fortaleciendo mis habilidades en redacción, organización digital y comunicación efectiva.

Desarrollé estrategias de comunicación digital mediante la redacción de copys y planificación de contenidos para redes sociales, gestionando la imagen corporativa y elaborando informes de métricas.. Apoyé en la organización y digitalización de documentos administrativos, fortaleciendo mis habilidades de redacción, estructuración de información y comunicación escrita y verbal en entornos digitales.

Gestioné trámites administrativos mediante la organización y verificación de documentación física y digital, asegurando el cumplimiento de plazos y normativas.. Elaboré informes, actualicé bases de datos y mantuve registros en sistemas de gestión documental con alto nivel de precisión.. Ejecuté procesos de control de pagos y digitalización de expedientes, fortaleciendo mis habilidades de redacción formal, organización y manejo confidencial de información en entornos digitales.