Demonstrated experience with Microsoft Office Suite.
Demonstrated experience with Software CRM (p. ej., Salesforce).
Demonstrated experience with Resolución de conflictos.
Demonstrated experience with Soporte técnico.
Datamark
Manejé un promedio de 80 llamadas y correos electrónicos diarios, tanto entrantes como salientes, superando consistentemente los objetivos de KPI mensuales en tiempo de resolución y satisfacción del cliente (CSAT), Despacho de Aduana Canadiense.
Conduent
Asistencia Lingüística para Beneficios Gubernamentales: Facilidad para traducir documentos y correspondencia (solicitudes, notificaciones, formularios) del español al inglés, asegurando la comprensión clara de los requisitos y procesos para los solicitantes.
Telat
Atencon al Cliente
High School Deploma
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