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Coordinador de Medios de Pago en Evertec Costa Rica
Contacto
Competencias
Amplia experiencia en supervisión y gestión de transacciones y operaciones en medios de pago y adquirencia.
Capacidad para identificar, evaluar y mitigar riesgos tecnológicos en entornos financieros y de TI.
Implementación de controles y procesos de auditoría enfocados en la mejora continua y cumplimiento normativo.
Competente en Power BI, Excel avanzado, macros, AS/400, SharePoint y sistemas operativos Windows y Linux.
Educacion
Idiomas
Resumen
Especialista en supervisión y optimización de operaciones financieras, con experiencia en tecnologías, análisis de riesgos y cumplimiento normativo en el sector de medios de pago y TI.
Logros Clave
- Lideró la supervisión de operaciones de alto volumen, asegurando cumplimiento y niveles de servicio óptimos.
- Implementó procesos de pago y análisis que mejoraron la eficiencia operativa en el sector financiero.
- Desarrolló controles internos y análisis de riesgos tecnológicos que fortalecieron la seguridad y cumplimiento normativo.
Experiencia
Coordinador de Medios de Pago – Adquirencia
Supervisión de equipos responsables de Pago al Comercio, POS y Cargos Automáticos, garantizando niveles de servicio y cumplimiento.. Control y análisis de operaciones de alto volumen transaccional en entornos regulados.. Participación en proyectos estratégicos con impacto financiero y regulatorio (BCCR, Hacienda, SUGEF).. Implementación de mejoras operativas y rediseño de procesos para optimizar eficiencia, control y continuidad del negocio.. Análisis de incidencias operativas, definición de acciones correctivas y preventivas.. Elaboración de reportes operativos y gerenciales para la toma de decisiones.. Coordinación interáreas y atención de clientes corporativos y entidades públicas.
Asistente de Gestión de TI
Implementación y seguimiento de 34 procesos COBIT 4.0 conforme a normativa SUGEF 14-09.. Análisis de riesgos tecnológicos y fortalecimiento del control interno.. Documentación de procesos, diagramas de flujo y apoyo a proyectos financieros digitales.