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Victoria
Asistente Administrativa
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Experiencia demostrada en Español.
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Experiencia demostrada en Alemán.
Experiencia demostrada en MICROSOFT EXCEL.
Educación
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Resumen
Asistente Administrativa buscando nuevas oportunidades
Experiencia
ASISTENTE ADMINISTRATIVA
Coordinar la comunicación y los flujos de trabajo entre la Dirección General, Marketing, Atención al Cliente, Ventas y proveedores externos.. Apoyar la gestión de asociaciones, el seguimiento de patrocinios y las relaciones con los grupos de interés externos.. Desarrollar paneles e informes ejecutivos utilizando SQL, Excel y Power BI para apoyar la toma de decisiones organizativa.. Apoyar los sistemas institucionales de gestión del conocimiento y documentación.. Apoyar en la planificación organizativa e iniciativas estratégicas.
PASANTE DE PLANIFICACIÓN TURÍSTICA Y SEGUIMIENTO DE DATOS
Desarrollar paneles ejecutivos que integran bases de datos SQL, conjuntos de datos de Excel e información basada en la nube para apoyar la toma de decisiones estratégicas.. Apoyar la gestión institucional del conocimiento mediante la reestructuración de archivos y sistemas de documentación organizacional.. Ayudar en la preparación de propuestas de subvención y en el apoyo a solicitudes de oportunidades de financiación internacional.. Contribuir a la expansión estratégica de la organización en el sector turístico mediante investigación de mercados, investigación académica, desarrollo de alianzas y planificación de productos.. Diseñar una metodología para desarrollar tours teatrales sostenibles que integre el turismo cultural y destinos regionales en toda Costa Rica.. Colaborar en la gestión de patrocinios, el seguimiento de alianzas y la creación de relaciones con actores del turismo y corporativos.
CONSULTOR DE MONITORIZACIÓN Y DATOS
Apoyar los procesos de seguimiento e informes relacionados con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).. Desarrollar informes y productos analíticos para apoyar la toma de decisiones basada en la evidencia.. Colaborar con instituciones gubernamentales, agencias de la ONU y partes interesadas externas a través de la Red de Promoción de Municipios ODS.. Colaborar en la coordinación de iniciativas multiactor y eventos institucionales.
PASANTE
Apoyar las actividades de seguimiento y evaluación para programas de desarrollo interinstitucionales.. Colaborar en la coordinación de proyectos relacionados con los ODS que involucran a actores nacionales y locales.. Contribuir a la organización de eventos institucionales e iniciativas interinstitucionales.
PASANTE DE SOSTENIBILIDAD
Contribuir a la obtención de la Certificación de Sostenibilidad Travelife, reconocida internacionalmente.. Desarrollar políticas de sostenibilidad alineadas con estándares internacionales.. Diseñar sesiones de formación y campañas de concienciación para el personal.. Crear materiales de comunicación interna y boletines de sostenibilidad.
INTÉRPRETE INGLÉS–ESPAÑOL
Proporcionar interpretación en tiempo real en los sectores sanitario, servicios de emergencia, hostelería, legal y gubernamental.. Gestionar conversaciones de alta presión que requerían precisión, confidencialidad y resolución rápida de problemas.
AU PAIR
Cuidar a infantes a tiempo completo mientras vivía con una familia francesa, demostrando adaptabilidad, comunicación intercultural y responsabilidad en un entorno internacional.. Desarrollar habilidades interpersonales, de resolución de problemas y de gestión del tiempo mientras se comunicaba en francés y gestionaba las rutinas diarias de forma independiente.
AGENTE DE COLECCIONES
Ofrecer soluciones de pago personalizadas negociadas ofreciendo un servicio al cliente de alta calidad tanto en inglés como en español.. Resolver las consultas de los clientes mediante escucha activa, pensamiento crítico y comunicación efectiva en un entorno dinámico.
PASANTE DE MARKETING Y REDES SOCIALES
Desarrollar estrategias de contenido para redes sociales y creó contenido digital para Instagram y Facebook.
ADMINISTRATIVE ASSISTANT
Develop and maintain executive dashboards and commercial reports using Power BI, SQL, Excel, and Power Query to monitor business and operational performance.. Analyze sales, ticketing, occupancy, revenue, and performance data to identify trends and support management decision-making.. Develop monthly forecasts of revenue, ticket sales, and occupancy to assess expected performance and support commercial planning.. Analyze performance against targets and previous periods, identifying key drivers of revenue and occupancy variances.. Build Excel-based financial models, profitability analyses, budgets, and scenario analyses to support business and project decisions.. Define and monitor KPIs and translate data into actionable insights for General Management and cross-functional teams.. Automate recurring reporting and data processes using Power Query, Power Automate, and Power BI, improving reporting efficiency and consistency.. Coordinate cross-functional workflows between General Management, Marketing, Customer Service, Sales, and external suppliers.. Support partnership management, sponsorship follow-up, and external stakeholder relationships.. Maintain reporting documentation and improve internal processes to strengthen data consistency, business continuity, and knowledge transfer.
TOURISM PLANNING & DATA MONITORING INTERN
Built integrated dashboards in Power BI integrating SQL databases, Excel datasets, and cloud-based information to support strategic decision-making.. Conducted tourism market research and competitor analysis to identify opportunities for expansion into the tourism sector.. Contributed to the organization's strategic expansion into the tourism sector through market research, academic research, partnership development, and product planning.. Designed a methodology to develop sustainable theatrical tours integrating cultural tourism and regional destinations across Costa Rica.. Collaborated on sponsorship management, partnership follow-up, and relationship-building with tourism and corporate stakeholders.. Assisted in preparing grant proposals and supporting applications for international funding opportunities.
MONITORING & DATA CONSULTANT
Supported monitoring and reporting processes related to the Sustainable Development Goals (SDGs).. Developed reports and analytical products to support evidence-based decision-making.. Collaborated with government institutions, UN agencies, and external stakeholders through the SDG Promoting Municipalities Network.. Assisted in coordinating multi-stakeholder initiatives and institutional events.
INTERN
Supported monitoring and evaluation activities for inter-agency development programs.. Assisted in coordinating SDG-related projects involving national and local stakeholders.. Contributed to planning institutional events and cross-agency initiatives.
SUSTAINABILITY INTERN
Contributed to obtaining the internationally recognized Travelife Sustainability Certification.. Developed sustainability policies aligned with international standards.. Designed training sessions and awareness campaigns for staff.. Created internal communication materials and sustainability newsletters.
ENGLISH–SPANISH INTERPRETER
Provided real-time interpretation across healthcare, emergency services, hospitality, legal, and government sectors.. Managed high-pressure conversations requiring accuracy, confidentiality, and rapid problem-solving.
COLLECTIONS AGENT
Negotiated customized payment solutions while delivering high-quality customer service in both English and Spanish.. Resolved customer inquiries through active listening, critical thinking, and effective communication in a fast-paced environment.
MARKETING & SOCIAL MEDIA INTERN
Developed social media content strategies and created digital content for Instagram and Facebook.